1)最高管理者对其建立和实施质量管理体系的承诺并在其中发挥领导作用能够提供哪些证据?
2)最高管理者如何对质量管理体系的有效性承担责任?有无证据?
3)质量方针是否形成文件并颁布?
4)组织的业务过程中是否融入了质量管理体系的要求?
5)企业员工是否基于风险的思维,用过程方法建立和实施质量管理体系?
6)是否有足够的资源,包括培训人员和监控手段?
7)组织各级人员是否理解质量管理和满足质量管理体系要求的重要性并在工作中严格遵守?
8)质量管理体系是否达到了预期的结果?
9)最高管理者是否积极参与、指导和支持人员为质量管理体系有效性做出贡献?
10)有无持续改进的证据?
11)最高管理者是否支持其他管理者展示其领导作用并承担起各自的职责?
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