审核要点：
1)质量方针是否形成了文件?
2)质量方针的内容是否与本组织的宗旨和环境相适应并支持组织的战略方向?
3)质量方针是否包括对满足要求和持续改进质量管理体系的承诺?
4)质量方针能否为质量目标的建立和评审提供框架?
5)质量方针是否传达到组织内成员?抽查不同层次人员证实对质量方针理解、应用的状况。
6)相关方能否获得质量方针?
【案例】某电器制造公司质量方针:国际领先,科学管理,质量第一,最佳服务。
【案例分析】用口号式语言描述质量方针,没有体现组织的特色,也没有体现两个承诺,不符合“5.2.1制定质量方针”。
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