八大质量管理原则减少到7个,将原来八大质量管理原则中的“3—全员参与(Involvement of people)”修改为“3—全员积极参与( Engagement of peo-ple)”;“4—过程方法”和“5—管理的系统方法”合并为“4—过程方法”;“6—持续改进”修改为“5—改进”;“7—基于事实的决策方法”修改为“6—循证决策(基于证据的决策方法)”;“8—与供方互利的关系”修改为“7关系管理”。
将质量管理原则由8个减少到7个,不只是数量的减少,还是可行性、针对性和科学性的提高,以及表述通俗和易行方面的突破,具体的变化见表1-1。
ISO9000:2015标准对每一项管理原则都从“概述”“依据”“主要益处”“可开展的活动”四个方面进行了阐述(见本章1.5节)。
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