什么是ISO9001质量管理体系？

作为一个组织的领导者，您一定希望改进运营管理方式，以降低成本、减少风险，获得更多利润，达到甚至超越客户期望，在激烈的市场竞争中立于不败之地。ISO9001标准可帮助您建立符合您客户要求的质量管理体系，为您提供可持续改进工作流程和方法所需的框架。

ISO9000族标准由国际标准化组织（ISO）于1987年发布的系列标准，ISO9001标准历经1994年、2000年、2008年及2015年四次修订，形成了现在的ISO9001：2015版标准。

ISO9001不是用于证实具体产品质量的标准规范，是用于证实您的组织具有提供满足客户要求和制造符合法规要求的产品的能力，其根本目的在于提高顾客满意度。ISO 9001标准是迄今为止世界上最成熟的质量框架，它适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。目前全球有170多个国家和地区的超过100万个组织正在运行ISO9001标准。

2015版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：
-ISO9000《质量管理体系基础和术语》
-ISO9001《质量管理体系要求》
-ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
-ISO19011《管理体系审核指南》

通过建立ISO9001质量管理体系，将会获得诸多收益：
-提高质量意识与产品质量
-规范行为，提高工作效率
-降低成本，获得利润增长
-增进顾客认可与满意，扩大市场份额
-取得市场“通行证”，推动企业国际化
-增强竞争力，实现卓越发展

如何建立ISO9001质量管理体系

管理体系现状调研策划——标准及文件编写培训——体系文件建立——体系运行——内部管理体系审核——管理评审