课程时间：2024年4月25日-2024年4月26日
课程地点：常州市金坛区汇金路
培训费用：2000元/人(含培训、教材及培训证书)。
一、课程目的
l 让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。
二、课程特点
l 把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法(为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用)。
三、课程大纲
主题/目标 | 讲师 | 学员 | |
课程导入 | QC手法的起源 | 自我介绍/分组 | |
QC手法在问题解决中的地位与应用 | |||
培训目标及要求 | |||
问题提出与团队组建 | |||
QC七大手法 | QC七大手法图形简述 | 简述使用经验 | |
检查表 | 检查表概述 | 何谓检查表 | 思考，练习，提问与回答老师问题 |
引导学员回忆工作中使用该工具的情况 | |||
检查表的类型 | |||
检查表的作用 | |||
检查表应用 | 检查表的制作步骤与要点 | ||
检查表的应用领域 | |||
案例研究 | |||
提问和其他可应用领域扩散引导 | |||
层别法 | 层别法概述 | 何谓层别法 | 练习，提问与回答老师问题 |
层别法的作用 | |||
层别法应用 | 层别法的应用步骤与主要要点 | ||
层别法的应用示图 | |||
实际案例示范 | |||
应用注意事项 | |||
散布图 | 散布图概述 | 何谓散布图 | 练习，提问与回答老师问题 |
散布图的作用 | |||
几种常见的散布图 | |||
散布图应用 | 散布图的绘制(结合EXCEL) | ||
巧用散布图确定问题要因(辩读) | |||
案例研究/演练 | |||
柏拉图 | 柏拉图概述 | 何谓柏拉图/发展历史 | 练习，提问与回答老师问题 |
柏拉图与二八大法则 | |||
柏拉图应用 | 如何应用柏拉图聚焦问题 | ||
柏拉图制作要点与注意事项(结合excel) | |||
案例演练 | |||
效用讲解和注意事项解说 | |||
直方图 | 直方图概述 | 何谓直方图 | 练习，提问与回答老师问题 |
直方图的作用 | |||
检查表应用 | 直方图的制作步骤与要点(Excel/原理讲解) | ||
妙用直方图剖析问题(辩读) | |||
案例研究 | |||
鱼骨图 | 鱼骨图概述 | 何谓鱼骨图 | 练习，提问与回答老师问题 |
功能分类(几种不同的鱼骨图) | |||
如何应用柏拉图聚焦问题 | |||
鱼骨图应用 | 如何找鱼骨图要解决的问题 | ||
鱼骨图制作要点与注意事项 | |||
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用 | |||
案例研究 | |||
管制图/图表 | 管制图/图表概述 | 何为管制图 | 提问，讨论与回答老师问题 |
管制图/图表的作用 | |||
调查学员企业使用管制图/图表状况 | |||
管制图/图表的应用 | P管制图 | ||
管制图的判定方法 | |||
其他图表示例和应用简介 | |||
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲) | |||
QC七大手法课程小结 | 内容小结 | QC手法应用口诀 | 提问与回答老师问题 |
回答学员问题及疑点澄清 | |||
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