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东莞ISO9001内审员课程简介
2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施,本次对ISO9001:2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确,同时增加与ISO14001的兼容性,内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求;强化了高管理者的作用;突出强调了质量管理体系应实现预期结果,以提供合格产品和服务,增强顾客满意;对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践,对很多地方做了修正,更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识,实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法,帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核,为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
东莞ISO9001内审员课程目标
让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求;
让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC),包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进;
提升审核技巧;
掌握检查表及乌龟图的使用;
掌握不符合项报告方法。
东莞ISO9001内审员课程对象
企业内部质量管理体系审核人员;
企业质量管理体系管理人员;
企业管理人员;
希望学习质量管理体系的专业人士。
东莞ISO9001内审员课程内容(节选)
一、标准条款讲解
1.范围
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系的要求:
a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力;
b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,增强顾客满意度。
注1:在本标准中,术语“产品”仅适用于:
a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务;
b)运行过程中所产生的任何预期输出。
注2:“法律法规要求”可称作“法定要求”。
[理解]
(1)原来的“产品”改为“产品与服务”,这个标准原来主要运用在制造行业,现在在第二、第三产业越来越好用。厨房做出的菜是产品,在餐厅用餐的氛围、温度、湿度就是服务眭产品。
(2)学校的产品与服务是教学活动,如各课、上课、考试;快递公司的产品与服务是物流运输或包装;酒店的产品与服务是客房或康体服务、餐饮服务。
2.规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用;凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。
ISO9000:2015质量管理体系 基础和术语
[理解]
无变化。
二、审核技巧培训
◆是否编制了正式的工艺流程图?
◆产品开发小组是否用“过程流程图检查表”对工艺流程图进行了评价?
◆是否编制了车间平面布置图?
◆产品开发小组是否用“车间平面布置检查表”对车间平面布置图进行了检查?
◆是否进行了过程失效模式及后果分析?
◆产品开发小组是否用“PFMEA检查表”对PFMEA的完整性进行了检查?
◆是否编制了“试生产控制计划”?
◆产品开发小组是否用“控制计划检查表”对“试生产控制计划”的完整性进行了检查?
◆是否编制了生产、工艺管理作业指导书?
◆是否编制了包装作业指导书?
◆是否编制了检验作业指导书?
◆产品开发小组是否在过程设计和开发阶段结束时安排了正式的总结评审,并将总结评审的结论形成了“过程设计和开发阶段总结报告?
课程教材
专用配套教材
考试发证
学员经培训考核合格者颁发“ISO9001:2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书,并予备案,可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可,权威性强,全国通用。
培训费用
600元/人(2天)
费用包括:培训费、材料费、证书费。
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