ISO9001质量管理体系内审员线上网课培训

质量管理体系是大多数管理体系的基础，对ISO9001标准要有透彻、全面、贯通地理解，才能够提高顾客满意度。不断提高企业管理水平，提升流程管理的成熟度，规避运营风险，为企业经营的成功奠定坚实基础。内审员不仅是企业内做质量管理体系审核的人员，更是推行质量管理体系和推广质量文化的大使，他们不仅要能够依据程序文件检查出执行问题，还应理解标准要求背后的目的，向员工说明如何做到标准的要求以及偏离要求的后果，能在流程和体系层面指出问题的根本原因，从管理上预防问题的再次发生，不断提升企业的过程能力。         

本课程设计为线上学习，线上自学内容丰富，由浅入深，适合于任何起点的学员，可自由选择知识点和时间进行学习，同时解决学习中遇到的困惑。最具特色的是，标准讲解不以标准为主线，而是以典型企业的各个部门的工作为主线，直接联系标准要求，十分便于新手理解标准要求对应哪些日常工作。

课程助益 

通过参加此培训，学员可以在以下二个层面了解到： 

理论知识层面：

1. 质量管理的基本理念

2. ISO9001的要求

3. 内部审核的过程和方法

应用能力层面：

1. 在9001要求与企业日常工作间自如对应和匹配

2. 以过程视角和体系视角分析和解决管理问题

3. 策划和实施质量管理体系的内部审核

目标群体

各类主管、经理；

各类工程技术人员（如项目管理、设计/研发、制造工艺、工业工程、质量管理、设备、生产、服务等）；

致力于改善过程和管理的关键质量岗位人员（体系负责人，内审员，供应商质量工程师，改进项目负责人等）。

参课要求

不限

课程大纲

1.  基本质量术语   

• 针对质量管理工作中的常用的33个基本术语作了详细解释

2.  ISO 9001:2015标准解析

• 一般制造业的组织架构及职能介绍

• 9001标准架构介绍

• 企业典型部门与标准条款对应解析

1. 核心过程

2. 支持过程

3. 管理过程

• 最高管理者与标准条款对应解析

3.   审核技能技巧   

• 审核原理

• 审核策划

• 审核准备

• 审核实施

• 审核报告

• 审核技巧测试

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