ISO9001:2015质量管理体系内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

ISO9001:2015质量管理体系内审员课程目标

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

ISO9001:2015质量管理体系内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

ISO9001:2015质量管理体系内审员课程内容（节选）

更改控制

组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制,以确保稳定地符合要求。

组织应保留形成文件的信息,包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员及根据评审所采取的必要措施。

[理解]

(1)新版本ISO9001重视风险管理、变更管理,列单独条款要求。

(2)这里的变更指产品工程变更,设计变更,变更可能来自客户,也可能来自各部门,要求与老版本一样。

(3)要提供的证据:I程变更申请单、工程变更通知单

质量管理体系审核原则一

审核的特征在于其遵循若干原则。这些原则有助于使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具,并为组织提供可以改进其绩效的信息。遵循这些原则是得出相应和充分的审核结论的前提,也是审核员独立工作时,在相似的情况下得出相似结论的前提。

审核原则共有6项:诚实正直、公正表达、职业素养、保密性、独立性、基于证据的方法。

(1)诚实正直:职业的基础审核员和审核方案管理人员应:

1)以诚实、勤勉和负责任的精神从事他们的工作。

2)了解并遵守任何适用的法律法规要求。

3)工作中体现他们的能力。

4)以不偏不倚的态度从事工作,即对待所有事务保持公正和无偏见。

5)在审核时,对可能影响其判断的任何因素保持警觉。

(2)公正表达:真实、准确地报告的义务审核发现、审核结论和审核报告应真实和准确地反映审核活动。应报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见。沟通必须真实、准确、客观、及时、清楚和完整。

(3)职业素养:在审核中勤奋并具有判断力

审核员应珍视他们所执行的任务的重要性以及审核委托方和其他相关方对他们的信任。在工作中具有职业素养的一个重要因素是能够在所有审核情况下做出合理的判断。

ISO9001:2015质量管理体系内审员培训时间

培训2天(am9：00-12：00， pm14：00-17：00)

ISO9001:2015质量管理体系内审员培训费用

600元/人（费用包含培训费、教材费、考试费、证书费）

ISO9001:2015质量管理体系内审员培训地点

盐城市亭湖区黄海西路135号

ISO9001:2015质量管理体系内审员颁布证书

考试合格者颁发2015版ISO9001质量体系内审员资格证书，证书认证认可，联网查询，全国通用。