五大工具培训课程大纲

第一天

APQP培训

一. APQP概述

二. 定义和确定项目

三. 产品设计

四. 过程开发

五. 产品和过程的确认

六. 回馈评定和纠正措施

回馈评定和纠正措施的实施过程、输入及输出

初期品的管理

减少变差与持续改进

案例分析

产品和过程确认的实施过程、输入及输出

试生产的实施和验证

案例分析

过程开发的实施过程、输入及输出

如何确定产品特性和过程因素的关系

特性矩阵图

过程指导书和控制计划

案例分析

产品设计的实施过程、输入及输出

设计优化的方法:DFM

设计的控制方法

设备、工装、设施的要求

量具和试验设备清单

案例分析

定义和确定项目的实施过程、输入及输出

如何建立收集VOC的系统

如何建立项目团队并明确成员职责

实现VOC的转化:客户需求的分层和QFD

材料清单的建立

过程流程图的建立与分析

质量特性的分级标准

案例分析

APQP的核心理念：产品的质量和成本是设计出来的

APQP要完成的两大任务：VOC向产品特性的转化及产品特性向过程因素的转化

国内企业实施APQP的四大问题

项目管理在APQP中的应用

PPAP培训

一、 PPAP的适用性

二、 PPAP要求提交的十九项资料和标准

三、 PPAP的提交时机和通知要求

四、 PPAP不需要提交的情况

五、 PPAP的提交等级

六、 PPAP的批准

第二天

FMEA培训

一. FMEA概述 FMEA Overview

二. FMEA基础知识介绍

三. 怎样进行DFMEA

四. 怎样进行PFMEA

五. 案例分析

第三天

过程流程图

失效模式的确定:Y超出规格

失效模式的原因清单:Y=F(X)

过程FMEA的评估准则

DFMEA与PFMEA的区别

确立项目和团队

收集有关资料,掌握分析对象

分析方法:如何保证FMEA的系统性

风险顺序数定量评估

推荐的严重度频度不易探测度评估准则

确定纠正措施和预防措施

验证措施的有效性---计算纠正后的RPN

FMEA DFMEA PFMEA

FMEA小组

FM和EA

严重度 频度 不易探测度

风险顺序数

FMEA编制

纠正措施的实施

FMEA的起源

FMEA在五大核心工具中的作用

为何要实施FMEA

SPC培训

一. 为什么要控制过程

测量系统分析的目的

数据质量对决策的影响

测量系统规划

分辨率的确定

测量系统的误差—偏倚的评估

测量系统的误差—线性的评估

测量系统的误差—稳定性的评估

测量系统的误差—重复性的评估

测量系统的误差—再现性的评估

重复性再现性评估的短期模式

重复性再现性评估的均值极差法

重复性再现性评估的方差分析法

利用MINITAB进行MSA分析

MSA分析的判定准则

有明确标准的离散型数据

无明确标准的离散型数据

统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计

连续型数据和离散型数据

总体和样本

统计的基本变量:均值和标准差

直方图的概率和分布

正态分布

作为能力尺度的Z值

过程的概念

数据的分布与过程

造成分布变化的原因—波动

普通原因和特殊原因

数据的收集与合理分组

控制图原理

控制界限的计算

异常的判定准则

控制图的两个阶段:分析用与控制用

均值和极差控制图

均值和标准差控制图

中位数和极差控制图

单值移动极差控制图

CP与CPK

PP与PPK

CPK与PPK的区别

NP图

P图

C图

U图

检验的缺陷

过程控制的优越性

控制的三种层次

二. 统计学初步

三. 影响过程的因素—如何将过程与统计连接起来

四. 连续型数据的控制图

五. 过程能力分析

六. 离散型数据的控制图

MSA培训

一. MSA概述

二. 连续型数据的MSA

三. 离散型数据的MSA

培训案例

广州方普企业管理顾问有限公司特聘高级ISO培训师、顾问师

企业培训师

中国标准化协会认可企业标准化评价专家

德国汽车工业协会VDA6.5注册审核员

德国汽车工业协会IATF16949注册审核员

ISO37001国际注册反贿赂管理体系审核员（中国第一批）

ISO9001&ISO14001&ISO22301&ISO45001国家注册审核员

国内资深的企业ISO体系管理培训、咨询专家、实战型品质管理顾问

    曾老师从事ISO培训、认证咨询、现场品质管理辅导近20年，其大型企业管理实务10年。 熟悉多种类型的企业现场品质管理，了解企业在各个阶段的发展需求，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。对食品、五金、汽车零配件、医疗器械、航空航天、皮革、造纸、服装、玩具、物业服务业等行业的运作流程非常熟悉，深谙企业体系流程和管理运作特点，对品质改善管理技术培训、制造业和服务业管理运作有丰富的实践经验和管理心得。

【培训\咨询风格与特色】

    以“实战模拟培训”为导引，以“为客户创造价值”为目的（现场授课+实战辅导），特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，以会使用和会应用为目的，以现场辅导为启迪，以实地改善为主线，不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

l  关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。

课堂讲解深入浅出，生动有趣，互动性强，极具感染力。迄今为止培训满意率达95%以上，被企业称为“最注重互动参与、最讲求方法方式、最能为企业带来增值”的实战派顾问。

【主讲课程及咨询项目】

ISO体系培训及认证咨询：ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、ISO14064、ISO17025、ISO22000、ISO22301、ISO27001、ISO27017、ISO37001、ISO37301、ISO50001、ISO55001、QC080000、AS9100、GJB9001、TS22163、IATF16949、VDA-MLA、VDA6.1、VDA6.2、VDA6.3、VDA6.4、VDA6.5、VDA6.7、VDA19.2 、CQI-12、五大工具、TQM、IMDS、FTA、FFA、PPA、TTT、供应商质量管理、丰田供应商质量保证手册、卓越绩效奖等咨询及培训；

《关于风险预测与预防方案》《IATF五大工具与实际运用》、《VDA6.3与6.5要素实操细节》、《文件编写方法和技巧》、《8D问题分析与解决》、《QC七大手法运用与实务》、《金牌班组长特练营》、《5S/6S/7S现场管理》、《产品审核与过程审核实战训练》、《12大浪费与管理技巧培训》、《现场品质管理与改善》、《现场可视化管理》、《精细化管理》、《TPM设备管理》、《IE效率改善》、《车间干部综合能力提升》、《TQM全面质量管理》、《CCC/CRCC 产品认证咨询》、《流程优化与再造》《危险源识别与管理》《危险源识别与管理》《安全生产检查的内容程序及方法》等。

【服务的部分企业】

机械非标类：

广州艾帕克汽车配件、大洋电机、烟台胜宝旺公司、新疆塔林投资集团、巨涛海洋工程公司、许昌西继电梯公司、河南平高集团公司、涪陵亚东变压器厂、南方电器、南华西集团、南华五金、郑州四维机械、艺精机械、山西煤机、洛阳公司压力容器厂、六冶工业安装压力容器公司、日照中盛锻造有限公司、云南琥正机械、陕西西部材料、马鞍山钢厂、南京中建钢构集团、沈阳鞍钢蒂森克虎伯、佳通轮胎、滕仓电装、中国人民解放军5720/412工厂、湖南凌翔磁浮科技有限责任公司、深圳市动车电气股份有限公司、耐世特凌云驱动，中国第一拖拉机制造厂等。

汽车行业类：

奇瑞汽车、江西格特拉克（福特汽车）、惠州比亚迪、扬州亚星客车、成都山田汽车（日资）公司、江西江铃汽车、豪爵摩托车（大长江）、武汉三环汽车等

航空航天类：

东明机电、中航工业、德昌电机、云南铜业、中铝建材、沃德精密、崇达技术、新铔金属、南南铝加工等

化工类：

信义玻璃、南玻集团、南玻显示器、深圳华晶玻璃厂、昆明盐矿、山西南煤、平煤集团、正华煤矿、内蒙黄岗矿业、金日盛矿业、金德信矿业、东鹏陶瓷、江西贵铜、翁福磷肥、中核北方铀业、洋丰集团、天利高新公司（中石油）、大庆华科、华科化工、华北油田、天合石油、唐山气体、联创化工、台州联化科技 、三丰化工、广青金属股份、驰宏锗锌股份、安键科技、富斯特公司、乐凯、中州铝厂、宇恒水泥、皮尔金顿汽车玻璃（日资）、洛玻集团、深圳松大玻璃家具公司等

电子类：

湖南凌翔磁浮科技有限责任公司、中山TCL空调机、金鑫电子、申科电子、赛得利、飞利浦奔腾电器、振华集团、东莞法码通（FCI）公司、中山维美适制造公司、南都电子（日资）、漫步者、伟易达、高斯贝尔、深圳福群电子、广州御银电子、美的、惠州立隆集团、华阳通用电子、富士康科技集团、中诺电子、中国航天、中国航空、华盛达、亚旭电子、肯拓电子、格瑞电池、湖南维胜科技有限公司、群英电子、豪鹏科技、诺特电子、广日电器、伊戈尔电器、拉斯达克、深圳证通电子、深圳劲胜股份（三星加工）等

食品类：

伊利集团、中粮集团、金健米业、金润米业、北大荒、泸州酒业、青稞酒厂、青岛啤酒、不二公司（日资）、乐百事（达能）、洋河集团、双沟酒业、安徽古井贡酒、绍业黄酒集团、嘉士伯啤酒、库尔勒冠农集团、来思尔乳业、小西牛生物乳业、通威水产公司、斯美特、品正食品、湘桂集团、福禧达公司、珠江桥生物科技股份有限公司等

医药类：

长春生物研究所、远大医药、亚宝药业、华民药业、海南斯达制药、康缘药业企业、昆明医学生物研究院、中国医学科学院医学生物学研究所、甘肃医学生物学研究所、昆明积大制药、美大康制药、宛西制药、联邦制药、桂林南药、深圳万基集团公司等

其他：

开封炭素公司、石林天合烤烟厂、常德烟厂、长沙烟厂、台山南华鞋厂、祥兴印刷、国药物流、武汉工务大修段、高仕文具（美资）、齐心文具、东莞时代皮具、山西3534工厂、飞动盒业公司（意大利）、华盛达拉链、敏华家具、武汉水务集团等。