东莞IATF16949内审员培训背景

2016年10月1日，新的国际标准IATF 16949：2016已经发布并取代原有旧标ISO/TS 16949：2009。2017年10月1起，不再接受旧版申请及审核(复评及监督)。此项新标准的发布重要思想在于进一步完善汽车行业质量管理体系、行业的特定要求和辅助工具的运用，以实现持续改进、强调缺陷预防、并减少供应链中变差和浪费。同时，IATF16949：2016更加注重客户要求，将认证机构，审核员，供应商，主机厂(0EM)的反馈信息及要求都被列入IATF16949：2016标准的开发过程。

东莞IATF16949内审员培训对象

1、企业管理人员

2、在企业从事质量管理认证工作的人员

3、在汽车供应链上所有组织实施或拟实施中承担IATF 16949：2016版质量管理体系的人员

东莞IATF16949内审员培训目标

1、详细了解IATF：2016标准结构和要求

2、为企业提供实际解决思路和方案，确保体系能够在企业内部进行持续有效的运行并平稳升级转换

3、了解过程方法的思想和运用

4、提高学员的品质管理意识

5、明确了审核各方的职责，详细了解审核过程的每个步骤，使学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核

东莞IATF16949内审员培训授课内容（节选）

质量

(1)客体

客体是指“可感知或可想象到的任何事物”。客体可以是产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等。

(2)特性

特性是指“可区分的特征”。特性可以有各种类别的特性,如物理的特性;感官的特性;行为的特性;时间的特性;人因工效的特性和功能的特性。

(3)要求

要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

(4)程度

程度是特性满足的一种度量。质量对于同一品种来说有不同档次,度量必须在同一等级上进行。等级是指对功能用途相同,但质量要求不同的产品所做的分类。

(5)对“质量”的理解

1)“质量”表述的是客体的若干固有特性满足要求的程度,其定义本身没有“好”或“不好”的含义。

2)组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对相关方有意和无意的影响。

3)产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。

4)人为赋予的特性不属于“质量”所关注的范畴,如价格、所有者。

5)“质量”具有广义性、时效性和相对性的特点。

质量管理领域审核员的专业知识和技能

1)与质量、管理、组织、过程及产品、特性、符合性、文件、审核和测量过程相关的术语。

2)以顾客为关注焦点、与顾客相关的过程、顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决。

3)领导作用(最高管理者的作用)追求组织的持续成功(质量管理方法),通过质量管理实现财务和经济效益、质量管理体系和卓越模式。

4)人员参与、人员因素、能力、培训和意识。

5)过程方法、过程分析、能力和控制技术、风险处理方法。

6)管理的系统方法(质量管理体系的原理、质量管理体系和其他管理体系的关注点、质量管理体系文件)、类型和价值、项目、质量计划、技术状态管理。

7)持续改进、创新和学习。

8)基于事实的决策方法、风险评估技术(风险识别、分析和评价)、质量管理评价(审核、评审和自我评价)、测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求、根本原因分析、统计技术。

9)过程和产品(包括服务)的特性。

10)与供方互利的关系、质量管理体系要求和对产品的要求、不同行业对质量管理的特定要求。

东莞IATF16949内审员培训事项

考试发证

考试合格者，将颁发国家认可的“IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员”资格证书。

培训时间

培训2天，共12课时。

培训费用

1500元/人 ，含培训费、教材费及内审员证书费。

注：具体开课时间地点以培训课程显示页为准，具体可咨询在线客服。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。