哈尔滨ISO9001内审员课程背景

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

哈尔滨ISO9001内审员课程目的

理解ISO9001：2015标准变化方向；

理解ISO9001：2015标准条款的内涵，并学会如何在实际工作应用；

掌握审核知识技巧、方法有效结合运用；

掌握对不同场景的审核方法、技巧；

掌握现场收集客观证据的技巧与方法，找出现场的不足与缺失；

借助交流、现场观察、文件和记录的查阅，发现受审核过程和区域存在的不足；

学会跟踪评价不符合项的改进情况；

学会运用审核技巧，帮助企业识别风险和改进机会，提高绩效。

哈尔滨ISO9001内审员课程对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

哈尔滨ISO9001内审员课程内容（节选）

意识

组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓:

a.质量方针;

b.相关的质量目标;

c.他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处;

d.不符合质量管理体系要求的后果。

[理解]

(1)老版本是与能力培训放在一起,现在列为单独条款,意味着新版本更加重视员工的品质意识的培训、宣传。

(2)在年度培训计划中,必须要有员I品质意识的培训、方针目标的培训及自己△∶作内容与不遵守规则后果的培训(如表6-8所示)。

(3)意识包括品质意识、成本意识、效率与速度意识、安全与健康意识,这些意识是通过培训、宣传、会议、稽查来加强的。

(4)要提供的证据:培训计划、培训签到表、宣传看板、员下手册等。

(5)易失控点:员工不知品质目标、职责,如何识别不良及不良的影响,异常处理流程。

管理评审的内容

适宜性

质量方针、质量日标及质量管理体系的过程及文件要求是否符合当前组织的现状?特别是在组织的内、外部环境变化时是否仍能符合组织的实际?适宜性方面需要进行哪些改进和变更?

充分性

组织是否已在质量管理体系建立时识别了与质量有关的全部过程?随组织内、外部环境的变化而进行的改进中是否考虑了对过程的补充与完善?过程是否充分细化展开?过程职责特别是过程的接口职责是否都已明确?资源(人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等)的配置是否充分?文件是否充分?顾客的需求和期望,特别是顾客潜在的需求和未来的需求是否充分识别清楚了?在组织内、外部环境变化引发产品、过程、资源需求增加时,原来系统、全面的体系是否还能保持充分性?充分性方面需要进行哪些改进和变更?

有效性

质量方针是否得到有效贯彻?质量目标是否实现?对产品质量的控制是否有效?质量管理体系过程及其相互关系是否得到有效控制?产品质量是否得到改善和提高?顾客是否满意?顾客满意度是否提高?员工的能力、质量意识有无改善和提高?员工是否自觉遵守与本职工作有关的文件规定?组织自我监督、自我改进和自我完善的机制是否运行有效(可以监测结果为依据,通过监测和测量、不合格品控制、纠正措施、内部审核、管理评审等活动的实施状况和效果来判断)?风险控制措施是否有效?有效性方面需要进行哪些改进和变更?

一致性

质量管理体系与其他管理体系是否具有兼容性?质量管理体系的实施是否有助于组织战略方向的实现?一致性方面需要进行哪些改进和变更?

哈尔滨ISO9001内审员培训事项

培训时间

培训2天(am9：00-12：00， pm14：00-17：00)

培训费用

600元/人（费用包含培训费、教材费、考试费、证书费）

培训地点

哈尔滨市松北区世博路163号

颁布证书

考试合格者颁发2015版ISO9001质量体系内审员资格证书，证书认证认可，联网查询，全国通用。