珠海ISO9001内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

珠海ISO9001内审员课程目标　　

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

珠海ISO9001内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

珠海ISO9001内审员课程内容（节选）

确定质量管理体系的范围

组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。

在确定范围时,组织应考虑:

a.各种内部和外部因素,见4.l;

b.相关方的要求,见4.2;

c.组织的产品和服务。

对于本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施。

组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。该范围所描述所覆盖的产品和服务类型,若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求,应说明理由。去除那些不适用组织的质量管理体系的要求,不能影响组织确保产品和服务合格及增强顾客满意度的能力或责任,否则不能声称符合本标准。

[理解]

(1)推行质量体系必须形成文件化的体系范围,如某某产品的设计、冲压、热处理等活动。范围不能太大,如某公司只有五金冲压,不可写五金制品的加工。

(2)因为要形成文件,可以和组织架构、质量方针、目标放在一起,文件名可以是文件或质量手册。

(3)如果有外部场所,也必须纳入质量管理体系范围。例如,某公司的采购委托日本总公司进行,那么日本总公司就是质量管理体系的一部分,必须有过程控制的证据,按采购与供方管理。不能因为本公司大陆工厂没有采购,就把采购删除。

(4)要提供的证据:质量体系范臣|或质量手册。

(5)易失控点:质量体系范围删减了设计开发或采购或顾客财产,这二个条款一般不能删除,设计开发没有产品设计,但有下艺设计、打样。采购方面,有些外资企业委托总公司采购,也要纳入审核,不能删除。顾客财产包括客户提供的信息、样品、图纸,所以也不能删除。

审核组工作分配

1.审核组工作分配

审核组长可在审核组内协商,将对具体的过程、活动、职能或场所的审核工作分配给审核组每位成员。分配审核组工作时,应考虑审核员的独立性和能力、资源的有效利用。

适当时,审核组长应适时召开审核组会议,以分配工作并决定可能的改变。

为确保实现审核目标,可随着审核的进展调整所分配的工作。

2.对审核员的职责要求

1)在确定的审核范围内进行工作。

2)收集和分析与受审核的管理体系有关并足以对其下结论的证据。

3)将观察结果整理成书面资料。

4)报告审核结果。

5)验证由审核结果导致的纠正措施的有效性。

6)收存、保管和呈送与审核有关的文件。

7)保守审核文件的机密。

8)谨慎处理特殊的信息。

9)在任何时候遵守职业道德,保持客观公正。

10)配合和支持审核组长的工作。

3.对审核组长的职责要求

1)审核组长全面负责审核各阶段的工作。

2)协助选择审核组的成员。

3)制定审核计划,起草工作文件,给审核组成员布置工作。

4)代表审核组与受审核方领导接触。

5)及时向受审核方报告关键性的不符合情况。

6)报告审核过程中遇到的重大障碍。

7)审核组长有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后的决定。

8)清晰、明确地报告审核结果,不无故拖延。

珠海ISO9001内审员培训安排

课程教材

专用配套教材

考试发证

学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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