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ISO 9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。
课程收益
1、熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；
2、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；
3、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；
4、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；
5、帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；
6、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。
课程对象
1、主管领导、部门领导、质量/质品管理等从业人员；
2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；
3、有志从事质量、品质管理工作的个人。
培训内容（节选）
ISO9001:2015 | ISO9001:2008 | ||
范围 | 1 | 1.1、1.2 | 范围 |
规范性引用文件 | 2 | 2 | 规范性引用文件 |
术语和定义 | 3 | 3 | 术语和定义 |
组织的背景环境 | 4 | ||
理解组织及其环境 | 4.1 | 4.2 | |
理解相关方的需求和期望 | 4.2 | 4.4 | |
确定质量管理体系的范围 | 4.3 | ||
质量管理体系及其过程 | 4.4 | 4 | 质量管理体系 |
总则 | 4.4.1 | 4.1 | 总要求 |
过程方法 | 4.4.2 | 4.1 | 总要求 |
领导作用 | 5 | ||
领导作用和承诺 | 5.1 | ||
总则 | 5.1.1 | 5.1 | 管理承诺 |
以顾客为关注焦点 | 5.1.2 | 5.2 | 以顾客为关注焦点 |
方针 | 5.2 | 5.3 | 质量方针 |
组织的角色、职责和权限 | 5.3 | 5.5.1 | 职责和权限 |
策划 | 6 | 5.4 | 策划 |
应对风险和机遇的措施 | 6.1 | 5.4.2 | 质量管理体系策划 |
质量目标及其实现的策划 | 6.2 | 5.4.1 | 质量目标 |
变更的策划 | 6.3 | ||
支持 | 7 | ||
资源 | 7.1 | ||
总则 | 7.1.1 | ||
人员 | 7.1.2 | ||
基础设施 | 7.1.3 | 6.3 | 基础设施 |
过程运行环境 | 7.1.4 | 6.4 | 工作环境 |
监视和测量资源 | 7.1.5 | 7.6 | 监视与测量设备 |
组织的知识 | 7.1.6 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
能力 | 7.2 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
意识 | 7.3 | 6.2.2 | 能力、培训和意识 |
沟通 | 7.4 | 5.5.3 | 内部沟通 |
形成文件的信息 | 7.5 | ||
总则 | 7.5.1 | 4.2.1 | 总则 |
创建和更新 | 7.5.2 | 4.2.4 | 记录控制 |
形成文件的信息的控制 | 7.5.3 | 4.2.3 | 文件控制 |
运行 | 8 | ||
运行的策划和控制 | 8.1 | ||
产品和服务的要求 | 8.2 | 7.2 | 与顾客有关的过程 |
顾客沟通 | 8.2.1 | ||
与产品和服务有关的要求的确定 | 8.2.2 | 7.2.1 | 与产品有关的要求的确定 |
与产品和服务有关的要求的评审 | 8.2.3 | 7.2.2 | 与产品有关的要求的评审 |
产品和服务要求的更改 | 8.2.4 | 7.2.3 | 顾客沟通 |
产品和服务的设计和开发 | 8.3 | 7.3 | 设计和开发 |
外部提供过程、产品和服务的控制 | 8.4 | 7.4 | 采购 |
总则 | 8.4.1 | 7.4.1 | 采购过程 |
控制类型和程度 | 8.4.2 | 7.4.1 | 采购过程 |
外部供方的信息 | 8.4.3 | 7.4.2 | 采购信息 |
生产和服务提供 | 8.5 | 7.5 | 生产和服务过程 |
生产和服务提供的控制 | 8.5.1 | 7.5.1 7.5.2 | 生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认 |
标识和可追溯性 | 8.5.2 | 7.5.3 | 标识与追溯 |
顾客或外部供方的财产 | 8.5.3 | 7.5.4 | 顾客财产 |
防护 | 8.5.4 | 7.5.5 | 产品防护 |
交付后的活动 | 8.5.5 | 7.5.5 | 产品防护 |
更改控制 | 8.5.6 | 7、3.7 | 变更控制 |
产品和服务的放行 | 8.6 | 8.2.4 | 产品的监视和测量 |
不合格输出的控制 | 8.7 | 8.3 | 不合格品控制 |
绩效评价 | 9 | ||
监视、测量、分析和评价 | 9.1 | 7.6 | 监视和测量设备的控制 |
总则 | 9.1.1 | ||
顾客满意 | 9.1.2 | 8.2.1 | 顾客满意 |
分析与评价 | 9.1.3 | 8.4 | 数据分析 |
内部审核 | 9.2 | 8.2.2 | 内部审核 |
管理评审 | 9.3 | 5.6 | 管理评审 |
持续改进 | 10.3 | 8.5.1 | 持续改进 |
不符合和纠正措施 | 10.2 | 8.5.2、8.5.3 | 纠正措施、预防措施 |
改进—总则 | 10.1 | 8.5 | 改进 |
确定审核方案目标时考虑的因素
为了确保审核方案的有效实施,审核方案的目标应与质量管理体系的方针和目标相一致,并支持方针和目标。
确定审核方案的目标时,可以考虑以下因素:
1)管理的优先事项和重点项目。不同的时期,会有不同的工作重点,有需要优先考虑的、需要突出解决的问题。如当年重点是改善生产过程控制,则可以将加强生产过程的控制确定为审核方案的目标。
2)商业意图和其他业务意图。如组织经常以对重大项目投标作为工作重点,力图多中标和切实履行合同或争取成为大企业的供方,则可以把满足顾客要求以及检查与顾客有关的过程确定为审核方案的目标。
3)过程、产品和项目的特性,以及其变化。可以针对特定的产品、项目或合同开展专项审核,以确认该产品、项目或合同相关的管理体系要求是否得到满足;针对某一个或几个重要过程开展过程审核,以确定这些过程的要求是否得到满足。
4)管理体系要求。如组织计划获得ISO9001认证,那么审核方案的目标可以是检查质量管理体系是否具备ISO9001认证的条件。
培训费用
RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。
培训地点
山东潍坊
培训时间
2023年1月14-15日，共2天12课时。
如有ISO认证、咨询辅导或培训需求，请联系网站在线客服，并说明是在认证服务信息网(www.21cniso.com)上看到的！
全国服务热线：400-886-2040 | 伍老师（QQ：3543664362）；叶老师（QQ：860236959）
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