依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》,针对物业公司相应的服务进行物业管理审查,对物业的管理水平进行物业服务认证评价了。 物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,想公众证明自身能力,证明自身的服务水平。
通过认证规则模式,对物业服务中能力优秀的组织给予服务能力评价,用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。
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