德州SA8000内审员培训背景

SA8000社会责任管理体系标准及内审员课程，旨在通过培训，让学员了解SA8000社会责任管理体系标准的具体要求及相关法律法规，为建立体系并通过审核奠定基础，并获得内审员证书。

德州SA8000内审员培训目的

通过培训，让学员了解SA8000社会责任管理体系标准的具体要求及相关法律法规，为建立体系并通过审核奠定基础，并获得内审员证书。

德州SA8000内审员培训对象

企业品管、生产/工程/研发工程师、主管、经理、ISO代表及客户验货代表、有关商检人员、质监人员、技管人员、售后人员及有志于品质管理人士等。

德州SA8000内审员培训内容（节选）

投诉管理和解决方案

9.6.2组织应当制定关于对工作场所或不符合本标准或实施的政策和程序所进行的投诉的调查、跟踪和结果沟通的程序。这些结果应当可以被所有员工及利益相关方自由获取。

9.6.2-01制订了与工作场所或SA8000不符合项或其实施方针及程序相关投诉结果的调查、跟进和交流程序。

9.6.2-02处理结果供所有员工免费使用,且需要时,还可向利益相关方提供。

9.6.2-03高级管理人员定期对投诉解决方案进行评审。

9.6.2-04指定一名或多名专门人员,负责对所接收投诉的结果进行调查、跟进和交流。员工应能证明其对所记录投诉程序的认识和理解。

9.6.2-05员工证明组织按规定执行投诉程序。

9.6.2-06员工获得所接收投诉结果的交流情况。

9.6.2-07将工人意见入改进计划并用于更新方针、程序、目的和目标。

9.6.2-08投诉程序或其他程序应规定组织从外部利益相关方接收到投诉时应采取的步骤。

9.6.2-09组织应确保利益相关方获知此类程序。

9.6.2-10如果投诉与供应商、分包商、民办职业中介机构或次级供应商有关,则组织除执行其自有程序外,还需与对应合作伙伴通力合作,确保投诉处理得当。

确定审核方案

审核时间表/行程表

年计划

覆盖全部要素及部门

以部门/功能作审核单位

时间分配需考虑

-审核的项目

-审核单位的操作员数目

-审核单位的工作内容

-位置及面积

德州SA8000内审员培训事项

培训方式

SA8000企业社会责任管理体系内审员培训班采用大量实践案例，辅以审核场景模拟练习、小组讨论、故障排除等教学方法。教学气氛活跃，教学效果良好。

培训时间

2024年6月15-16日，12学时，共2天。

培训地点

山东省德州市

培训费用

共计1700元/人，包括培训费、教材费及内审员证书费；交通食宿费自理。

单独"SA8000：2014企业社会责任管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。

考核发证

经考试合格，将获颁"SA8000：2014企业社会责任管理体系内部审核员"资格证书。