苏州ISO9001内审员课程背景

ISO 9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、立性和系统方法及体系持续改进而开设的。通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供佳助力。

苏州ISO9001内审员课程收益

– 帮助学员能够理解ISO 9001：2015最新标准与ISO 9001：2008标准的主要区别

– 帮助学员能够理解ISO 9001：2015最新标准的核心为换版作准备

– 运用ISO 9001体系提高管理理念及工作效率

– 帮助学员掌握质量管理体系内部审核的原则、基本程序和技巧

苏州ISO9001内审员课程对象

– 负责质量体系建立及实施的人员

– 希望深入了解ISO 9001标准及审核知识的人员

– 从事质量审核(包括第二方审核)的人员

– 实际工作中应用ISO 9001的管理人员

苏州ISO9001内审员课程内容（节选）

过程运行环境

组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境,以获得合格产品和服务。

注:适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合，例如:

a.社会因素(如无歧视、和谐稳定、无对抗);

b.心理因素(如舒缓心理压力、预防过度疲劳、保护个人情感);

c.物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等)。

由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

[理解]

(1)内容变化不大,为了满足服务行业要求,工作环境改为过程环境,过程环境要满足顾客满意的需要。

(2)过程环境包括如客房的温度、湿度、气味、通风、装饰等。

(3)制造行业要提供的证据:温湿度点检表、5S检查表、静电检表。

(4)易失控点:设备没接地、仓库物料架没有静电皮、无静电点检等。

不符合项和不符合报告

不合格项指的是不符合审核准则的事项。而审核准则是用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求。

在内审中,“要求”来自有关的法律、法规、质量标准、质量手册、合同、各种书面程序和作业指导书等必须遵循的文件。未满足上述要求即构成不合格。

(1)确定不符合的原则

1)不符合的确定,应严格遵守依据审核证据的原则。

2)凡依据不足的,不能判为不符合。

3)有意见分歧的不符合项,可通过协商和重新审核来决定。

(2)形成不符合项的3种情况

1)文件规定不符合标准(即写的不符合规定)。质量管理体系文件与有关的法律、法规、质量标准、合同等的要求不符。

2)现状不符合文件规定(即做的不符合规定)。过程运行不符合相应规定。

3)没有达到预期的效果/目标(即做的没有效果)。有时质量管理体系文件规定是符合标准或其他文件要求的,也确实实施了,但由于实施不够认真,没有达到预期日的。

苏州ISO9001内审员颁布证书

考试合格者颁发ISO9001:2015质量管理体系内部审核员证书。

苏州ISO9001内审员课程时间 

培训2天，共12课时（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00）

苏州ISO9001内审员培训地点

苏州市姑苏区阊胥路575号

苏州ISO9001内审员培训费用

共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费，食宿费学员自理。

苏州ISO9001内审员特别说明

单独"ISO9001：2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准：500元/人。