培训对象：

企业内部环境管理体系审核人员；企业环境管理体系管理人员；企业管理人员；希望学习环境管理体系的专业人士。

费用：

人民币800元/人（含教材、证书）

课程说明：　

      随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。　　

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。　　　　

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台; 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的”保健师”。

课程目标　　

•让学员系统了解 ISO 14001 质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求

• 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进：　　　　　

- 提升审核技巧　　　　　

- 掌握检查表及乌龟图的使用　　　　　

- 掌握不符合项报告方法与关闭要求

课程教授方法：

标准权威讲解、最佳实践分、视频观摩、角色扮演、现场模拟

课程对象：

企业内部环境管理体系审核人员企业环境管理体系管理人员企业管理人员希望学习环境管理体系的专业人士

课程大纲（此课程大纲仅供参考，根据现场学员反馈，有部分调整，每个环节皆有案例讲解。）

第一部分：高层次整合结构（HLS）

一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系

二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA　循环

第二部分：标准解析（Standard Briefing）

三、标准条款解析

环境管理原则

运行控制组织情境分析

风险管理

目标策划与绩效评价

变更管理与改进

资源与支持流程

领导作用与管理

第三部分：审核（Audit）

四、策划审核方案审核计划审核检查表-乌龟图

五、执行（Execution）首次会议高层访谈审核过程-7 步曲寻找证据-非常　3+1末次会议

六、报告（Reporting）不符合项报告（NCR）审核总结报告典型审核报告内容及展示

七、跟踪关闭（Closing）纠正措施计划（CAP）根本原因分析（RCA）效果验证

第四部分考试

内审员资格考试

广州方普企业管理顾问有限公司   高级咨询师

精益六西格玛管理黑带大师MBB

全面绩效考核管理专家 GOT—KPI

业务流程持续改善专家

中国质量协会会员

美国质量协会注册六西格玛黑带

中国质量协会注册六西格玛黑带

历任：

华谋咨询技术（深圳）有限公司    资深咨询师

富士康科技集团      产品项目经理，持续改善经理

深圳伟嘉电器（德资）有限公司  产品项目经理，品质总监

个人简介： 

盛老师近30年职业生涯，在不同所有制企业(德资/台资/日资/港资）从事过产品设计开发管理，质量管理，精益六西格玛持续改善，绩效考核管理，精通制造型企业的管理流程。成功辅导几十家企业提升了经营管理业绩，提升了产品质量，消除大量浪费，节约成本，提高物料周转率，减少呆滞物料等等，取得显著的成效，得到企业高度认可。

研究和专长领域： 

Ø 全面质量管理TQM

Ø 全面绩效考核管理 GOT-KPI

Ø 精益六西格玛管理

Ø 新产品开发管理IPD

Ø 年度经营计划管理

部分成功辅导企业（部分）：

u 国家能源集团山东国华投资有限公司

u 中国核能科学研究院

u 中国储备粮管理集团

u 海南南国食品有限公司

u 中国神华集团山东公司

u 佛山均林人防工程有限公司

u 江西正拓新能源科技股份

u 国电云南有限公司

u 富士康科技集团

u 福建盼盼食品有限公司

u 蒙牛乳业集团

u 广州华欣液压有限公司

u 湖南长沙卷烟厂

u 广州昊方汽车配件有限公司

u 浙江索普实业

u 贵州黎阳动力有限公司

u 深圳通话森林家具有限公司

u 佛山长能包装实业有限公司

u 东莞奥海科技股份有限公司

u 肇庆骏驰科技股份

u 深圳佳鑫一帆科技有限公司

u 山东国华时代投资发展有限公司

u 江苏中云智慧数码科技有限公司

u 深圳市中图仪器有限公司

u 福建晶安光电有限公司

u 甘肃滨河食品工业集团

u 佛山麦点食品有限公司

部分辅导成果展示 :

主要讲授课程： 

u 《全面质量管理TQM》课程

u 《精益六西格玛管理》黑带和绿带课程

u 《全面绩效考核管理GOT-KPI》课程

u 《年度经营计划与执行》课程

u 《新产品设计开发管理IPD》

u 《实验设计DOE》