【培训特色】

1、通俗易懂:采用企业常用语言进行互动式授课，可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练，使学员能够加深对课程的理解，现学现用。

2、案例丰富:有大量的案例分享，帮助学员全面理解IS09001:2015的新要求，并能与实际工作相结合。

3、互动式授课:案例演练、现场答疑互动等方式，引导学员全程参与课程的问题讨论。

【培训对象】

管理者代表、各部门经理、主管、工程师、助理、文件管理员、有志从事质量管理工作的所有人员。

【培训收益】

(1)掌握ISO9001:2015最新标准与IS09001:2008标准之间的主要区别;

( 2)掌握IS09001:2015最新标准的核心为换版作准备;

(3)运用IS09001体系提高管理理念及工作效率;

( 4)IS09001:2015版标准修订的背景与原则;

(5)ISO9001:2015版标准有关质量术语及定义;

(6)ISO9001:2015版标准的要求和理解要点;

( 7)质量管理体系文件的结构和要求;

(8)ISO9001:2015对部分修订条款内容的分析;

(9)获得可以独立展开内部审核的能力﹔

(10)企业改版过渡需做的工作。

(11)审核技巧/审核/审核的原则/审核八大步骤/审核策划﹔

(12〉确定审核范围;组建审核组﹔编写查检表;编写审核计划﹔档审核﹔首次会议召开技巧;案例分析;现场演练

【课程介绍】

一、ISO9001:2015基础知识培训

什么是IS09001:2015?

IS09001:2015标准改版背景及过程

IS09001:2015标准有关质量术语及定义

新旧版本结构差异、新版标准主要变化

新版标准的转换要求

二、IS09001:2015质量管理体系实施方法和审核要点

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

4组织的环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系范围

4.4质量管理体系及其过程

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1领导对质量管理体系的承诺

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2质量方针

5.3组织的角色、职责和权限质量管理体系策划

6.1策划应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及管理方案

6.3变更策划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人力资源

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5 监视和测量资源

7.1.6组织的知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5文件化信息

7.5.1总则

7.5.2编制与更新

7.5.3文件化信息的控制

8运行

8.1运行策划和控制

8.2产品和服务要求的确定

8.2.1 顾客沟通

8.2.2与产品和服务有关的要求的确定

8.2.3与产品和服务有关的要求的评审

8.3产品和服务的设计和开发

8.7不合格的过程输出、产品和服务的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析和评价

9.2内部审核

9.3管理评审

10改进

10.1总则

10.2不符合和纠正措施10.3持续改进

三、内部审核实务和审核技巧

——质量审核介绍

——职责和作用

——内部审核程序

——审核员的选择

——审核计划和准备

——计划和准备的目的、步骤

——确定审核目的、范围和资源要求—确定相关要求

——开展质量手册审核

——准备审核计划、内审检查表

——开展审核

--—首次会议

——调查和记录客观证据

—不符合项和审核的发现

—不符合项的原因和类型

—撰写和查核不符合报告

—末次会议

—完成审核报告—

纠正措施

【培训费用及方式】1、线下公开课：600元/人，培训2天，12课时，含培训费、教材费、内审员证书费及税费、食宿自理

2、线上网课：500元/人，含培训费、教材费、内审员证书费。一年内可随时观看

资 历：

高级咨询师；实战派高级讲师

专业：

大学本科；MBA硕士研究生

资格：

◆  高级质量工程师     

◆  高级热处理工程师     

◆  广东省热处理协会会员、热处理专家库专家

◆  国家注册高级审核员（QMS、EMS、OHSAS）

◆  国家注册服务审查员（商品售后服务）

擅长领域：

◆  擅长生产管理、品质管理、全面质量管理、企业全面管理提升辅导及培训；

◆ 擅长16949/ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/QC080000等管理体系认证辅导培训。

工作经历：

 1984—2006 年，湖北9604 军工企业，担任技术员、工程师、管理者代表，著有晋/皖/鄂军工企业科技人员入职必学教材《新起点》一书；

◆ 2005-2006 年兼任襄樊市技师学院校企合作《金属材料与热处理工艺》专业技师应知应会考评导师；

◆ 2007 年，浙江宁波大山金属科技有限公司担任工程师；

◆ 2008 年上半年，中德合资马勒三环气门驱动有限公司技术开发部任主任工程师，指导奔驰轿车EA888 发动机气门液体氮化工程项目模具生产开发热处理工艺；

◆ 2008 年7 月—2011年6月，广州新滘热处理厂任总工程师、厂长兼管理者代表,负责企业汽车质量管理体系建立与维护,期间，著的《汽车万向节的渗碳技术开发及应用》,荣获广州市黄埔区科技局2009 —2010 年度“科技攻关技术公关项目”八十五万政府支助奖。

2012年至今，兼任中国认证认可协会（CCAA）审核员特殊过程审核专业课程培训讲师、瑞士通用公证行（SGS）广州分公司热处理客座专家教授。

专长：

◆ 熟悉企业管理体系运行、质量控制和产品工艺技术、设计开发、生产与服务控制标准，具备丰富的热加工技术理论与实际经验。

◆ 通晓军工、汽车、航空机械制造工艺设计相关技术、质量管理标准,熟悉汽车零件制造生产工艺及主要汽车零部件服役条件、技术标准要求、制造控制工艺及失效模式分析方法;

◆ 博理通文，有20年以上的管理咨询、技术培训辅导经验。

讲课风格：

能结合企业经营范围，产品生产控制特点，根据不同人员学历、资历层次，通过对比标准要求，结合典型案例，深度剖析生产质量控制、失效模式分析活动过程中的管理瓶颈，提出切合实际的管理改善、控制方案，让复杂问题简单化，简单问题深度化。使学员在学习中受益，达到在管理中增值运用的效果；精益传授，授学共鸣；实践开悟，交流共进是其授课目标要求。

辅导的部分企业和客户：

先后辅导阿尔法（襄阳）汽车配件有限公司、有信制造（中山）有限公司、小川（佛山）精鍜有限公司、本田制锁（广东）有限公司、广州中精汽车部件有限公司、广州启圆钢材加工有限公司、佛山市南海阿尔福工程塑料有限公司、佛山市帝盟汽车零部件有限公司、广州兴攀金属加工有限公司、大连顺杰机械有限公司、广州市长优电子有限公司、小松创富（佛山）冷锻有限公司、深圳市生利科技有限公司等百余家企业通过16949认证。