宜春ISO9001外审员课程背景

随着我国加入世贸组织以及社会主义市场经济的不断发展，企业为提高自身管理水平和市场竞争能力而纷纷寻求质量管理体系的认证，认证事业有着广阔的发展前景，各类认证审核人员将是21世纪极具增值潜力的人才。

为适应组织管理及质量保证工作的需要，推动2015新版ISO9000族标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合ISO9001：2015要求的质量管理体系，培养一批高素质的国家注册审核员队伍，方普管理常年举办2015版质量管理体系国家注册审核员培训班。

宜春ISO9001外审员课程目标

理解质量管理体系标准；

掌握质量管理体系的基础知识；

理解GB/T19000标准中的重要术语和定义；

了解相应的法律法规；

明确个人的素质要求；

掌握质量管理体系的应用和审核技巧；

了解质量管理体系的认证过程；

明确审核员的管理要求；

熟悉组织状况，企业管理运作。

宜春ISO9001外审员课程对象

企业的管理者、管理者代表、推行ISO9001质量管理体系的负责人、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员。

宜春ISO9001外审员课程内容（节选）

合格评定的实施主体

合格评定服务的主要提供者是合格评定的实施主体,主要是合格评定机构。

1.合格评定机构

合格评定机构是从事合格评定服务的机构。依据结构的属性分为:实施第一方合格评定的机构(简称第一方机构)、实施第二方合格评定的机构(简称第二方机构)和实施第三方合格评定的机构(简称第三方机构)。第一方机构是由合格评定对象提供开展的合格评定服务的机构;第二方机构是指与合格评定对象有使用方利益或相关方所提供合格评定服务的机构;独立于第一方和第二方的合格评定机构被称为第三方合格评定机构,他们可以接受监管部门的指定或委托开展强制性领域的合格评定活动。

2.认可机构

认可机构是从事对合格评定机构的能力与管理进行认可与评价的权威机构,它不是合格评定机构。认可机构通常由政府授权或指定,认可对象为合格评定机构。认可机构为合格评定机构提供具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。

中国合格评定国家认可委员会是从事认可的机构,根据认监委授权开展实验室、检查机构、认证机构、人员注册机构等合格评定机构的认可工作。认可职能不可以由一个同时还提供合格评定(如检验、检测和认证)的组织执行。国家标准机构也可成为国家认可机构,但之后不可提供其他合格评定服务。

系统原理的要点

1.整体性原理

整体性原理以实现整体效果的最大化为目标,对系统要素之间、要素与系统之间的关系进行协调和引导,使局部利益服从整体利益,以实现整体利益的最大化。

2.动态性原理

任何物质都是运动和变化着的。系统是由相互联系和相互作用的要素组成的,当外部环境发生变化时,系统内部要素之间的联系和作用也将发生相应的变化,因此我们说系统作为一个运动着的有机体,其稳定状态是相对的,运动状态是绝对的。

3.开放性原理

热力学第一定律(能量守恒定律)指出,一个封闭系统的总能量保持不变,能量只能从一种形式转变为另一种形式,或者从一个物体转移到另一个物体。但热力学第二定律又指出,一个封闭系统的能量只能不可逆转地沿着一个方向转化,即从可利用到不可利用,从有效到无效转化。

4.综合性原理

所谓综合性是指系统是由相互联系和作用的多个要素为实现特定功能而组成的综合体。可以说,现代科学技术和现代管理系统无不具有高度的综合性,世界上没有什么新东西不能通过综合而得到,如人造地球卫星,卫星上的很多部件都是原来已有的。

5.层次性原理

管理系统的层次性是指组成系统诸要素之间的纵式构造或管理要素结构方式中的等级体系。管理系统的层次对输出系统整体功能具有重大的制约作用,各层次要素构成大系统时,一般可以放大系统的整体功能。

6.环境适应性原理

系统不是孤立存在的,它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体就是系统的环境。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流,能够保持最佳适应状态,就说明这是一个有活力的理想系统。

质量管理体系标准

a)了解 ISO9000 系列标准发展概况；

b)理解 GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则；

c)理解 GB/T19000 标准中的部分术语，包括：最高管理者、组织、组织环境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量方针、质量、要求、法规要求、不合格、合格、质量目标、产品、服务、绩效、有效性、成文信息验证、确认、顾客满意、特征、能力、监视、测量、试验、纠正、放行、纠正措施等； 

d)理解 GB/T19001 中过程方法的内涵，包括 PDCA 循环、基于风险的思维； 

e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的内容，理解 GB/T19001 中附录 A 的内容；

f)了解 GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的关系；

g)了解 GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南，如：

GB/T19022《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》；

GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》；

GB/T19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》；

GB/T19015《质量管理体系 质量计划指南》；

GB/T19016《质量管理体系 项目质量管理指南》；

GB/T19017《质量管理体系 技术状态管理指南》。

宜春ISO9001外审员培训安排

培训时间

上课时间共3天，培训时间为：2025年08月01日-2025年08月31日。具体培训时间可联系客服咨询。

培训地点

宜春市袁州区灵泉街道袁山东路

培训费用

现场培训收费共 3200 元/人（包括培训费、资料费、教材费、证书费）；住宿及就餐费用学员自理。

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：1600元/人。

证书

培训合格者可获得 “质量管理体系审核员培训合格证书”

培训教师及教材

本培训课程由 CCAA 认可的教师授课，采用 CCAA 认可的培训教材。