哈尔滨9001内审员课程简介

ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。

哈尔滨9001内审员课程目的

给企业未来的质量管理标准做好铺垫，推进关注质量管理体系的有效性和效率，加强产品和服务生命周期管理，为产品改进和创新注下强心剂。企业员工是保障生产的主要防线，因此该课程将为质量管理员工提供全面而深入的相关知识。

哈尔滨9001内审员适用对象

本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。

哈尔滨9001内审员授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

哈尔滨9001内审员课程内容（节选）

应对风险和机遇的措施

6,1.1 策划质量管理体系,组织应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求,确定需要应对的风险和机遇,以便:

a.确保质量管理体系能够实现其预期结果;

b.增强有利影响;

c.避免或减少不利影响;

d,实现改进。

6.1.2 组织应策划:

a,应对这些风险和机遇的措施;

b.如何策划:

1)在质量管理体系过程中整合并实施这些措施(见4.4);

2)评价这些措施的有效性。

应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。

注1:应对风险可包括规避风险、为寻求机遇承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险,或通过明智决策延缓风险。

注2:机遇可能导致采用新实践、推出新产品、开辟新市场、赢得新客户、建立合作伙伴关系、利用新技术及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。

[理解]

(1)在做质量管理体系策划时,要有风险识别,风险是质量体系策划的输入。

(2)风险主要是过程上和质量体系上的风险,例如客户要求识别得不到满足、环保产品要求得不到满足、材料没办法准时交货、只靠员工自检产品得不到保证等风险。

(3)这里的风险不是指产品的风险,所以FMEA暂时不需要做。

(4)要提供的证据:质量体系策划前SWOT分析、管理失控点风险。

(5)易失控点:没有找到质量体系的失控点就盲目策划,导致过程失效。如交接班管理存在诸多风险,但体系文件没有策划到过程如何控制。

准备工作文件的要求

审核组成员应收集和评审与其承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录审核证据。这些工作文件可包括:

1)检查表。

2)审核抽样方案。

3)记录信息(如支持性证据、审核发现和会议记录)的表格。

检查表和表格的使用不应限制审核活动的范围和程度,因其可随着审核中收集信息的结果而发生变化。

工作文件,包括其使用后形成的记录,应至少保存到审核完成或审核计划规定的时限。审核组成员在任何时候都应妥善保管涉及保密或知识产权信息的工作文件。

当准备工作文件时,审核组应钊对每份文件考虑下列问题:

1)使用这份工作文件时将产生哪些审核记录?

2)哪些审核活动与此特定的工作文件相关联?

3)谁将是此工作文件的使用者?

4)准备此工作文件需要哪些信息?

对于结合审核,准备的工作文件应通过下列活动避免审核活动的重复:

1)汇集不同准则的类似要求。

2)协调相关检查表和问卷的内容。

工作文件应充分关注审核范围内管理体系的所有要素,提供的形式可以是任何媒介。

哈尔滨9001内审员培训事宜

颁布证书

考试合格者颁发ISO9001:2015质量管理体系内部审核员证书。

课程时间 

培训2天，共12课时（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00）

培训地点

哈尔滨市松北区世博路163号

培训费用

共600元/人，含培训费、内审员费、教材资料费，食宿费学员自理。

特别说明

单独"ISO9001：2015质量管理体系内审员"网络课程收费标准：500元/人。