●临沂ISO9001内审员培训简介

为了更好地理解和实施GB/T19001标准，解决GB/T19001标准实施中存在的问题，并以标准换版为契机，提高各认证组织、认证人员对标准的理解与认识，澄清业界急需解决的问题，促进质量管理体系认证有效性的不断提高，实现质量管理体系认证工作的一次整体提升,方普管理将举行ISO9001：2015质量管理体系内审员培训，具体培训事宜如下：

●临沂ISO9001内审员培训目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

●临沂ISO9001内审员培训对象

企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人及质量管理人员、各部门主管、对此课程感兴趣人员等…

●临沂ISO9001内审员培训大纲（节选）

质量管理体系及其过程

4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。

组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,且应:

a.确定这些过程所需的输入和期望的输出;

b.确定这些过程的顺序和相互作用;

c.确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;

d.确定并确保获得这些过程所需的资源;

e.规定与这些过程相关的责任和权限;

f.按照6.1的要求确定风险和机遇;

g.评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;

h.改进过程和质量管理体系。

[理解]

(1)明确要求过程方法是质量管理体系的重要部分,2008版是没有这样强烈要求的。

(2)TS16949强烈要求用过程方法来策划,2015版ISO9001肯定要按过程方法来策划体系,用过程方法来进行内部审核。

(3)案例如:过程(乌龟图)\工作内容

客户售前售中管理C1\客户售前售中管理程序

APQP与PPAP过程C2\APQP、PPAP、SPC、MsA、FMEA程序

生产计划与生产过程C3\生产计划与生产过程程序

工程变更C4\工程变更程序

客户售后服务C5\客户售后服务程序

产品检验与试验S1\产品检验与试验程序

设备管理s2\设备管理程序

模具工装管理S3\模具工装程序

人力资源S4\人力资源程序

产品防护S5\产品防护程序

文件与记录管理S6\文件与记录程序

采购与供应商S7\采购与供应商程序

标示与追溯S8\标示与追溯程序

测量设备与实验室S9\测量设备与实验室程序文件

不合格品S10\不合格品程序文件

质量成本M1\质量成本程序

经营计划与日标管理M2\经营计划与日标管理程序

内审M3\产品审核,过程审核,体系审核程序

管理评审M4\程序

纠正预防措施M5\纠正措施程序

数据分析M6\数据分析程序

沟通与协调M7\沟通程序

(4)体系的过程分为三类:客户导向过程COP、管理过程MP、支持过程SP,每个过程要用乌龟图来分析。

(5)要提供的证据:乌龟图清单、章鱼图、各过程的过程分析图。

(6)易失控点:没有识别过程,没有对过程进行分析。

4.4.2 在必要的程度上,组织应:

a.保持形成文件的信息以支持过程运行;

b.保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。

[理解]

乌龟图、章鱼图,过程关系图要形成文件。

不符合的类型

1）严重不符合(,出现下列情况之一,原则上可构成严重不符合项。

①体系出现系统性失效。如某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。

例如,在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用,这说明整个系统文件管理失控。

②体系运行区域性失效(可能由多个轻微不符合组成)。如某一部门或场所的全面失效现象。例如,某成品仓库出现了账、卡、物不符,标识不清,状态不明,库房漏雨,出库交付手续混乱等全面失效现象c

③可能产生严重的后果。例如:可能产生严重质量事故;可能导致不合格品装运;可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低;可能严重降低对产品和过程的控制能力。

④组织违反法律法规或其他要求的行为较严重。

⑤一般不符合项没有按期纠正。

⑥目标未实现,且没有通过评审采取必要的措施。

2)轻微不符合。出现下列情况之一,原则上可构成轻微不符合项。

①对满足质量管理体系过程或体系文件的要求而言,是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的不符合。

②对所审核范围的体系而言,是个次要的问题。

●临沂ISO9001内审员培训须知

培训费用

RMB600元/人，含了培训费、教材费及内审员证书费，食宿自理。

培训地点

漳州市芗城区东铺头街道

培训时间

2025年07月19-20日，共2天12课时。