宁波ISO9001内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

宁波ISO9001内审员课程目标　　

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

宁波ISO9001内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

宁波ISO9001内审员课程内容（节选）

确定质量管理体系的范围

组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。

在确定范围时,组织应考虑:

a.各种内部和外部因素,见4.l;

b.相关方的要求,见4.2;

c.组织的产品和服务。

对于本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施。

组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。该范围所描述所覆盖的产品和服务类型,若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求,应说明理由。去除那些不适用组织的质量管理体系的要求,不能影响组织确保产品和服务合格及增强顾客满意度的能力或责任,否则不能声称符合本标准。

[理解]

(1)推行质量体系必须形成文件化的体系范围,如某某产品的设计、冲压、热处理等活动。范围不能太大,如某公司只有五金冲压,不可写五金制品的加工。

(2)因为要形成文件,可以和组织架构、质量方针、目标放在一起,文件名可以是文件或质量手册。

(3)如果有外部场所,也必须纳入质量管理体系范围。例如,某公司的采购委托日本总公司进行,那么日本总公司就是质量管理体系的一部分,必须有过程控制的证据,按采购与供方管理。不能因为本公司大陆工厂没有采购,就把采购删除。

(4)要提供的证据:质量体系范臣|或质量手册。

(5)易失控点:质量体系范围删减了设计开发或采购或顾客财产,这二个条款一般不能删除,设计开发没有产品设计,但有下艺设计、打样。采购方面,有些外资企业委托总公司采购,也要纳入审核,不能删除。顾客财产包括客户提供的信息、样品、图纸,所以也不能删除。

评审内容

1)质量管理体系的适宜性:质量方针、质量目标及质量管理体系的过程及文件要求是否符合当前组织的现状?特别是在组织的内、外部环境变化时是否仍能符合组织的实际?

2)质量管理体系的充分性:组织是否已在质量管理体系建立时识别了与质量有关的全部过程随组织内、外部环境的变化而进行改进的同时是否考虑了对过程的补充与完善?过程是否充分细化展开?过程职责特别是过程的接口职责是否都已明确”资源(人员、资全、设施、设备、技术、方法、工作环境等)的配置是否充分9文件是否充分?顾客的需求和期望,特别是顾客潜在的需求和未来的需求是否充分识别清楚了?在组织内、外部环境变化引发产品、过程、资源需求增加时,原来系统、全面的体系是否还能保持充分性。

3)质量管理体系的有效性:质量方针是否得到有效贯彻?质量目标是否实现?对产品质量的控制是否有效?质量管理体系过程及其相互关系是否得到有效控制?产品质量是否得到改善和提高?顾客是否满意?顾客满意度是否提高?员工的能力、质量意识有无改善和提高?员工是否自觉遵守与本职工作有关的文件规定?组织自我监督、自我改进和自我完善的机制是否运行有效(可以监测结果为依据,通过监测和测量、不合格品控制、纠正措施、内部审核、管理评审等活动的实施状况和效果来判断)?风险控制措施是否有效?

4)质量管理体系与组织战略方向的一致性:质量管理体系与其他管理体系是否具有兼容性?质量管理体系的实施是否有助组织战略方向的实现?

5)质量管理体系适宜性、充分性、有效性、与组织战略方向的一致性方面需要进行哪些改进和变更?

宁波ISO9001内审员培训详情

1、时间：2026年06月20-21日，共2天12课时。

2、地点：宁波市海曙区马园路236号

3、价格：600元/人(费用包括：培训费、教材费、材料费、证书费)

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》。