徐州ISO9001内审员课程介绍

方普管理提供形式多样化的ISO 9001:2015质量管理体系内审员培训课程，通过培训的内审员不仅能在组织内部开展审核工作，还能完善本组织所建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起着推动和促进作用；与此同时，融会贯通ISO 9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO 9001:2015体系改版升级提供最佳助力。

徐州ISO9001内审员课程收益

一、熟练应用ISO 9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001:2015质量管理体系；

二、获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

三、熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

四、了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001:2015过程方法在审核过程中的应用；

五、帮助企业进行ISO 9001:2015质量管理体系持续改进和提升；

六、为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

徐州ISO9001内审员授课对象

一、主管领导、部门领导、质量/质品管理等从业人员；

二、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；

三、有志从事质量、品质管理工作的个人。

徐州ISO9001内审员课程大纲（节选）

资源、人员与基础设施

7.1 资源

7.1.1 总则

组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。

组织应考虑:

a.现有内部资源的能力和约束;

b.需要从外部供方获得的资源。

[理解]

资源的含义增加了新的内容:知识、供应商、外包商、测量设备,含义更广。2008版的资源只包括基础设施、人力资源、工作环境。

7.1.2 人员

组织应确定并提供所需要的人员,以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

[理解]

人力资源是第一资源,人员的配各也是体系有效运行的保证。

7.1.3 基础设施

组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务。

注:基础设施可包括:

a.建筑物和相关设施;

b,设各,包括硬件和软件;

c.运输资源;

d.信息和通信技术。

[理解]

(1)为了满足服务行业要求,基础设施也要确保顾客愉悦,如餐厅的空调、排气扇、装饰画等。

(2)制造行业要提供的证据:设施点检证据、设施保养计划及保养证据。

(3)保养的重点在设各内外清洁、滑动部位的润滑、易损零件及时点检更换。由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

审核结论

(1)定义

考虑了审核日标和所有审核发现后得出的审核结果。

(2)理解要点

1)审核准则、审核证据、审核发现和审核结论之间的关系。审核组通过收集和验证与审核准则有关的信息获得审核证据,并依据审核准则对审核证据进行评价获得审核发现,在综合汇总分析所有审核发现的基础上,考虑此次审核目的而做出最终的审核结论。由此可见,审核准则是判断审核证据符合性的依据,审核证据是获得审核发现的基础,审核发现是做出审核结论的基础。

2)审核结论是审核组得出的有关该次审核的审核结果,而不是审核组的某一个审核人员得出的审核结果。

3)审核结论以审核发现为基础,是在考虑了(包括系统地分析、研究)审核目的和所有审核发现的基础上得出的综合的、整体的审核结果。

4)审核结论与审核目的有关,审核日的不同,审核结论也不同。如审核目的包括“识别管理体系潜在的改进方面”,审核结论则应包括提出改进的建议;如审核的目的是为了管理体系认证,审核结论则应确定管理体系符合审核准则的程度,提出是否推荐认证的建议。

5)管理体系的审核结论通常从符合性和有效性两方面做出。

徐州ISO9001内审员其他事项

>凡考核通过者将获得ISO9001内审员证书；

>该培训项目共两天培训时间，培训具体地点与具体时间请联系客服；

>培训费用：RMB600元/人，含教材、资料、培训、证书。