重庆ISO9001内审员课程说明　　

随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。    

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。    

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台， 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。

重庆ISO9001内审员课程目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

重庆ISO9001内审员课程适用对象

正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；欲参加2015版注册审核员考试的人员；担当企业管理者代表或内审员等相关人员。

重庆ISO9001内审员课程大纲（节选）

与产品和服务有关的要求的确定

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保:

a.产品和服务的要求得到规定,包括:

①适用的法律法规要求;

②组织认为的必要要求。

b.其所提供的产品和服务能够满足组织声称的要求。

[理解]

(1)变化不大,主要指要识别客户要求,包括产品相关要求,如环保、安全。

(2)提供证据:客户订单、购销合同。

◆公司总经理是否根据公司内外反馈的信息下达“产品设计和开发指令单”?

◆产品开发小组成员是否体现跨部门的特点?

◆“产品设计和开发计划书”是否完整?有无提出设计目标?

◆营销部是否进行了市场调研并提交了“市场调研分析报告”给产品开发小组?

◆产品开发小组是否对竞争企业进行了标杆分析并填写了“标杆分析报告”?

◆产品开发小组是否对产品进行初步构思并形成“产品的初步构思方案”,送副总经理批准后下发?

◆是否编写了“产品立项可行性分析报告”?

◆“产品立项可行性分析报告”是否经总经理批准?“产品设计任务书”内容是否完整?是否明确规定了设计的目标和要求?

◆产品开发小组组长是否组织有关人员对“产品设计任务书”进行了评审?

重庆ISO9001内审员培训事宜

培训方式及费用

1、线上点播培训：RMB 500元/人

2、线下现场培训：RMB 800元/人（培训地点：长沙市芙蓉区五一大道湘域中央1栋）

以上报价均含配套内审员教材及内审员证书

证书颁发

学员成功完成本课程并通过考试后，可获得方普管理颁发的ISO9001：2015质量管理体系内审员证书。