原材料的质量出了问题,产品跟着出问题,最后担责的还是生产企业。ISO13485把采购和外部供方控制单独强化,2016版标准里「采购及供方控制要求加强」就是它的核心特点之一,原因也在这里。
监管的逻辑很直接:产品是你放的,责任就是你的。供方只是链条上的一环,出了问题,追溯和召回都得你来扛。所以 采购控制不是走流程,是把风险挡在门外。内审做这一块,最有效的办法是顺着一条关键物料往下追:从供方名录到评价报告,到质量协议,到进货检验记录,再到批记录里的物料批号。这条线能一路对上,采购控制就是实的;中间断一节,就是风险点。
先看名录和分级
7.4采购要审的东西不少。先看供方名录和分级:企业有没有把供方分出关键和非关键,分级依据是什么、关键物料清单全不全。标准讲「评价和选择供方」,但不是所有供方都要现场审计,关键物料的供方才必须上门。
供方分级做完,还要落成清单:谁是关键供方、供什么、多久审一次、谁负责跟。清单没有,分级就只是一次性的判断,第二年换个人做,又得从头来。小企业供方不多,做法可以简单些,但关键物料这一档必须清楚,因为它直接对应产品安全和法规责任。
评价和审计,别流于形式
再看评价和审计:供方的评价指标是什么,评价报告有没有,关键物料供方上一次现场审计是什么时候,审了哪些点位。飞检里常见的是供应商评价流于形式,出过质量问题的供方,年度评价照样给满分。
供方现场审计不是去看一圈、拍几张照片。去之前要定清楚三件事:这个供方供的物料影响哪些质量特性、对应的过程控制点在哪、上次审计的问题改没改。带着这三样去,半天也能审出东西。
协议和检验要对得上
然后看协议和检验:采购合同或质量协议里的技术要求,和产品技术要求、进货检验规程对不对得上。曾出现质量问题的供应商,有没有采取措施、有没有重新评价。新增供方有没有走变更评审。进货检验规程和产品技术要求不一致,是不少企业的老毛病。
最容易被漏掉的是变更
还有一块容易漏:变更。供方自己换了原材料牌号、换了生产工艺,如果没通知你,你也没主动管,风险最后还是落到你头上。内审要查供方变更的管理办法,以及历史上供方变更有没有评估、有没有验证。
内审可以顺着一条关键物料往下追:从供方名录到评价报告,到质量协议,到进货检验记录,再到批记录里的物料批号。这条线能一路对上,采购控制基本就是实的;中间断一节,就是风险点。
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