台州2015版ISO9001质量管理体系内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员课程目标

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员课程内容（节选）

品质管理七项原则（一）以顾客为关注焦点

组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

企业运用“以顾客为关注焦点”原则，主要利益是：

1、通过对市场机遇灵活和快速的反映，增加收益和增长市场份额。

2、组织资源使用有效性的提高，增强顾客的满意度。

3、组织的忠诚度提高，招来回头客。

保证审核组整体能力的步骤

为了保证审核组的整体能力,应采取下列步骤:

1)识别达到审核日标所需要的知识和技能。

2)选择审核组成员以使审核细具各所有必要的知识和技能。

如果审核组的审核员没有具备所有必要的能力,审核组应包含具备相关能力的技术专家。技术专家应在审核员的指导下工作,但不能作为审核员实施审核。

审核组可以包括实习审核员,但实习审核员应在审核员的指导和帮助下参与审核。初次参加审核的内审员一般不宜独立从事审核,要在一名有过一定审核验的内审员的指导下进行审核。

在审核过程中,如出现了利益冲突和能力方面的问题,审核组的规模和组成可能有必要加以调整。如果出现这种情况,在调整前,有关方面(如审核组长、审核方案管理人员、审核委托方或受审核方)应进行讨论。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

台州2015版ISO9001质量管理体系内审员联系方式

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