绍兴ISO9001内审员课程背景

ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版，ISO 9001：2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO 9001：2015质量管理体系改版的关键之一。

绍兴ISO9001内审员课程收益

熟练应用ISO 9001：2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO 9001：2015质量管理体系；

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能；

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标；

了解有效开展审核时应注意的问题，掌握ISO 9001：2015过程方法在审核过程中的应用；

帮助企业进行ISO 9001：2015质量管理体系持续改进和提升；

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

绍兴ISO9001内审员授课对象

企业管理人员；

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；

致力于组织内部质量管理体系审核的人员；

组织内建立或管理ISO 9001：2015体系或从事第二方审核的人员；

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；

有志于从事质量管理工作的人员。

绍兴ISO9001内审员课程大纲（节选）

不合格和纠正措施

10.2.1 若出现不合格,包括投诉所引起的不合格,组织应:

a)对不合格做出应对,适用时:

1)采取措施予以控制和纠正;

2)处置产生的后果。

b)通过下列活动,评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生或者在其他场合发生:

1)评审和分析不合格;

2)确定不合格的原因;

3)确定是否存在或可能发生类似的不合格。

c)实施所需的措施;

d)评审所采取的纠正措施的有效性;

e)需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;

f)需要时,变更质量管理体系。

纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。

10.2.2 组织应保留形成文件的信息,作为下列事项的证据:

a)不合格的性质及随后所采取的措施;

b)纠正措施的结果。

[理解]

(1)不符合发生后,强调纠正行动要求,如换货、及时选别,同时要处理不符合导致的影响,如客户要求的索赔。

(2)不符合及纠正措施也要横向展开,如漏打孔,要考虑相似产品有漏打孔的问题,如何杜绝,仓库有无相似不良,是否要全检等。

(3)强调纠正措施的标准化,要考虑文件变更,重新发行。

(4)提供的证据:纠正措施实施的时机、品质异常联络单(如表6-15所示)、客户投诉报告、内审不符合报告.∶

(5)易失控点:没有明确什么情况下要采取纠正措施,纠正措施没有可操作性,纠正措施没有跟进。

形成审核结论

审核结论是“考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果”。审核结论可陈述诸如以下内容:

1)管理体系与审核准则的符合程度和其稳健程度,包括管理体系满足所声称的目标的有效性。

2)管理体系的有效实施、保持和改进。

3)管理评审过程在确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性和改进方面的能力。

4)审核目标的完成情况、审核范围的覆盖情况,以及审核准则的履行情况。

5)审核发现的根本原因(如果审核计划中有要求)。

6)为识别趋势从其他受审核领域获得的相似的审核发现。

如果审核计划中有规定,审核结论可提出改进的建议或今后审核活动的建议。

绍兴ISO9001内审员培训事宜

培训时间

2026年04月25-26日

培训地点

绍兴市越城区钱王祠前16号（近解放路）

培训教材

ISO9001:2015质量管理体系内审员配套教材

培训发证

培训结束经考试合格后颁发ISO9001：2015质量管理体系《内审员资格证书》

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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