太原ISO9001内审员课程说明　　

随着企业的自身发展和客户要求的变化，越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方，比如：管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人，管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥，反而感到了很多的对立和无奈，也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。

一次无效的审核也意味着严重的后果，可能会导致流程失效，客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照丏业流程实施的内部审核队伍。    

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台， 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力,让内审员成为企业的“保健师”。

太原ISO9001内审员课程目标

通过培训学员能够掌握ISO 9001：2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

太原ISO9001内审员课程适用对象

正在或欲从事质量管理及认证审核工作者；欲参加2015版注册审核员考试的人员；担当企业管理者代表或内审员等相关人员。

太原ISO9001内审员课程大纲（节选）

形成文件的信息的控制

7.5.3.1 应控制质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息,以确保:

a.无论何时何处需要这些信息,均可获得并适用;

b.予以妥善保护(如防止失密、不当使用或不完整)。

7.5.3.2 为控制形成文件的信息,适用时组织应关注下列活动:

a.分发、访问、检索和使用;

b.存储和防护,包括保持可读性;

c.变更控制(比如版本控制);

d.保留和处置。

对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息,组织应进行适当识别和控制。

应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护,防止非预期的更改。

注:形成文件的信息的“访问”可能意味着仅允许查阅,或者意味着允许查阅并授权修改。

[理解]

(1)不再要求做6个程序文件、文件记录管理、纠正预防措施、内审、不合品管理。

(2)强调了文件要保密,防止外传,特别是客户工程资料不能直接发给供应商。工程资料用完要回收,现场使用人不可带出企业外。文件发行要及时,不能影响生产、委外、打样。

(3)要识别外来文件,形成外来文件清单,如产品相关法律法规、相关要求、客户工程资料、ISO9001相关标准,都是外来文件。

(4)文件变更要有变更中请、变更履历表,旧版文件要及时回收,不可随意散发在使用现场。

(5)要提供的证据:受控文件清单、外来文件清单、表格总清单、文件发行回收记录、文件变更履历、文件变更申请单。

(6)易失控点:与产品相关外来文件没有识别,如UL、CE等。文件变更后,旧版文件没有回收。

检测方法

◆受审部门哪些方面需要进行内部或外部沟通?受审部门是否就内外部的沟通建立了沟通过程?沟通过程是否明确了沟通的对象、内容、方法、时机和实施者?

◆受审部门的成员能否得到其所需要的任何质量信息?

◆信息通报采取何种方式?重要信息是否用“信息联络单”通报?“信息联络单”内容是否完善(抽3~5份)?

◆实际沟通过程是否有效?

◆文件的标识和说明,如名称标识、编号标识、版本标识、时间标识、文件作者等,是否便于检索、识别和使用?

◆文件的格式(文件、图像、视频等)和媒介(纸质、电子格式等)是否便于文件的利用?

◆规范性文件发布前是否进行了审查和批准?

◆规范性文件是否适宜和充分?

◆是否规定了规范性文件评审的时机并实施评审?是否根据评审结果对规范性文件进行必要的修改与更新?

◆规范性文件修改后是否重新批准?

◆证据性文件的标识和说明,如名称标识、部门标识、编号标识等,是否便于检索,能否做到唯一可追溯?

◆证据性文件的格式和媒介是否适宜?

◆是否只有签署完整的证据性文件(记录)才可以按要求发出?

◆填写记录出现笔误以后如何更改?是否符合要求?

太原ISO9001内审员培训安排

培训方式及费用

1、线上点播培训：RMB 500元/人

2、线下现场培训：RMB 800元/人（培训地点：山西省太原市）

以上报价均含配套内审员教材及内审员证书

证书颁发

学员成功完成本课程并通过考试后，可获得方普管理颁发的ISO9001：2015质量管理体系内审员证书。