兰州IATF16949内审员课程背景

IATF 16949：2016标准于2016年10月1日正式颁布，取代之前的ISO/TS 16949标准。开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，提供持续改进的方法，强调缺陷预防，包括汽车行业的特别要求和工具，促进减少供应链中的变异和浪费，对于汽车行业相关企业的运营和持续进步有着至关重要的作用。

IATF 16949：2016是一份创新文件，它着重考虑了客户导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。新标准将会作为对ISO 9001：2015的补充条款和它一起共同实行。 它并不是单独的质量管理体系标准，而是作为ISO 9001：2015的补充进行实施并融合。

新版标准的有效实施是众多汽车质量人密切关注之事。风险管理应该如何有效落地?知识管理应该如何实施更有效?针对流于形式的管理评审，是否有更佳的方案？如何针对体系管理的问题与管理层进行有效的沟通……与其一筹莫展，望文轻叹，不如走进方普管理的课堂，与汽车行业资深顾问师一同探讨解决方案。

兰州IATF16949内审员课程目标

讲解新版IATF 16949的标准、审核流程和审核方法；

IATF 16949 标准变化点(SIs1-19标准变化点，与2016年10月份发布标准比对)；

加深学员对新版标准的理解以及新旧版本差异；

将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施；

课程利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效审核的技巧。

兰州IATF16949内审员课程对象

汽车零部件供应琏所属质量经理，体系工程师及各相关部门内审职能人员， 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员。

兰州IATF16949内审员课程内容（节选）

关系管理

有关相关方影响组织的绩效。当组织管理与所有相关方的关系,以尽可能有效地发挥其在组织绩效方面的作用时,持续成功更有可能实现。对供方及合作伙伴网络的关系管理是尤为重要的。

可开展的活动包括:

1)确定有关相关方(例如:供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个社会)及其与组织的关系。

2)确定和排序需要管理的相关方的关系。

3)建立平衡短期利益与长期考虑的关系。

4)与有关相关方共同收集和共享信息、专业知识和资源。

5)适当时,测量绩效并向相关方报告,以增加改进的主动性。

6)与供方、合作伙伴及其他相关方合作开展开发和改进活动。

7)鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩。

审核工作方法

(1)面谈

1)受访人员应来自承担审核范围涉及的活动或任务的适当的层次和职能部门。

2)通常在受访人员正常的工作时间和工作地点(可行时)进行。

3)在面谈之前和面谈期间应尽量使受访人员放松。

4)应解释面谈和做笔记的原因。

5)面谈可以从请受访人员描述其工作开始。

6)注意选择提问的方式(例如:开放式、封闭式、引导式提问)。

7)应控制谈话方向,珍惜有限的时间,尽量按预定时间完成每次的谈话计划

8)少说多听,捕捉要点。

9)应与受访人员总结和评审面谈结果。

10)有时对于交谈所得到的信息应该通过其他渠道获取支持信息予以核实。

11)应感谢受访人员的参与和合作。

(2)查阅文件与记录

(3)现场观察

兰州IATF16949内审员培训须知

授课时间及地点

培训时间：2024年5月24 - 25日，共2天。

培训地点：甘肃省兰州市

考核发证

所有学员需在培训完成后，进行内审员资格考试，考试通过的学员将获得方普管理颁发的IATF16949内审员资格证书。

课程费用

1700元/人，包括授课费，教材费，考试费，证书费。

注：食宿费用和交通费用学员自理。

特别说明：单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。