【课程定位】

本课程专为企业核心人才和业务骨干打造，针对"创新难落地、问题反复出现、团队思维僵化"三大职场痛点，通过体验式训练、案例实战和结构化工具，帮助学员掌握创新方法论、提升实际业务突破力。课程高度适配多行业、跨岗位混合型学员，既能满足个人成长也能反哺组织目标。

【课程特色】

体验为主，讲练结合：70%互动实操+30%理论精讲，告别填鸭式灌输，人人上手有产出

工具库即学即用：设计思维、SCAMPER、头脑风暴、思维导图、鱼骨图、5Why、决策矩阵等工具全流程串联，课后即能落地

案例跨界迁移：精选全球知名创新案例，结合中国本土企业实践，帮助学员举一反三

沙盘+路演闭环：创新方案从点子到原型再到成果展示，模拟真实商业环境，检验创新和协作力

成长闭环+落地承诺：每人都带走可实施的创新行动卡，后续有激励与追踪机制，确保学习不"打水漂"

【课程目标】

1. 激活全员创新思维，突破惯性和部门壁垒，让创新成为每个人的底层能力

2. 掌握高频创新工具和结构化问题解决方法，提升系统性思考与实操应用力

3. 提高团队协作和表达力，让创新想法落地并获得组织认可

4. 形成可持续的创新行动习惯，为企业打造创新型人才梯队

【适合对象】

· 企业中高层管理者、业务骨干、创新岗位（产品/研发/市场/客户/服务等）

· 需要带领团队、推动业务创新与持续改进的项目负责人

· 希望提升个人创新和问题解决能力、对标行业标杆的成长型人才

【课程大纲】

Day 1   创新思维激活与工具实战

一、思维破冰与创新自测

1. 现实难题：团队里总是那几个人说话，大家习惯按部就班，新点子提不出来，创新氛围"死气沉沉"

2. 课程收获：一开场就用互动游戏打破"思维惯性"，让每个人都能发现自己最擅长和最需要提升的创新类型

3. 体验互动：9点连线、逆向思考谜题

4. 创新类型速览（产品/服务/流程/模式/管理）

5. 创新能力五维自测（联想、质疑、观察、实验、社交）

6. 小组共创创新素养画像，认清自己和团队的创新优势

二、以用户为中心的创新流程

设计思维五步法全流程实操：同理心 → 定义问题（HMW 句式卡）→ 创意生成（疯狂 8 分钟）→ 原型设计（手绘/便利贴/流程板）→ 测试与迭代（原型测试反馈表）

案例分享：Airbnb 如何重塑用户体验、3M 如何洞察需求做出便利贴

三、创新工具箱系统实操

· 头脑风暴（六大原则：禁止批判、数量优先、自由奔放、组合改进、聚焦主题、限时进行）

· SCAMPER 七步创新法：替代 S / 结合 C / 调整 A / 修改 M / 其他用途 P / 消除 E / 重组 R

· 思维导图（结构化梳理所有点子）

· 强制联想与逆向思维（雨伞+智能家居、缺点优势化）

四、创新案例迁移与原型实践

案例拆解：滴滴、宜家、星巴克、海尔等。小组实操 + 原型速绘 + 组间互评

五、创新文化与协作氛围

创新文化三要素：容错、好奇心、协作。"创新杀手"自查 + 角色扮演 + 创新文化建议墙

六、沙盘活动第一轮推演

小组用创新工具整合点子，产出初版原型/流程 → 展示 → 同伴反馈

Day 2   结构化问题分析与创新落地

一、问题分析思维导入

冰山理论（现象 vs 根因）+ 结构化思维三要素：结论先行 / 上下对应（金字塔）/ 分类清楚（MECE）

二、问题分析与决策工具实操

· 5Why 根因分析（连续追问"为什么"，追到根因）

· 鱼骨图六大维度：人 / 机 / 料 / 法 / 环 / 测

· 决策矩阵 / 优先级排序（2×2 象限 + 权重打分）

三、沙盘活动第二轮推进

方案优化 + 市场环境模拟 + 挑战卡应变 + 复盘

四、创新方案优化与路演准备

结构化路演训练 + 彩排互评

五、创新成果展示与现场答辩

路演七步法：用户故事 / 亮点总结 / 分析路径 / 原型展示 / 应变亮点 / 落地展望 / 总结金句

六、行动计划制定与课程收官

SMART 创新行动卡 + 小组复盘 + 创新承诺墙仪式 + 激励机制

创新不是天赋，是方法。创新不是口号，是行动。两天高能体验，让你带走一套能用、能讲、能落地的创新解决力！

【讲师介绍】

姜老师

· WOW! 感动客服培训创始人

· MATCH 飞跃管理训练营主理人

· 大型金融集团资深培训总监

· 6699 引号学院创始人

· 5DHR 俱乐部创始人

· 世界 500 强企业常年合作讲师

· 15+ 年专业培训经验，服务企业客户 700+，实施培训 2000+ 场，学员 50000+

· 知乎输出超 100 万字；英国博赞思维导图管理师；国家二级心理咨询师

授课风格：幽默风趣、逻辑清晰、互动性强、情境案例丰富、点评犀利。"授人以渔"为核心，10 多年来辅导和培训了数千名学员。

【品牌课程（姜老师主讲）】

《WOW! 客户服务与投诉应对技巧》/《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》/《MATCH 飞跃管理能力训练营》/《管理者的AI课：Deepseek与多元工具在管理场景中的应用》/《实战式情景沟通》/《高情商沟通》/《高效时间管理》/《高效团队建设》/《跨部门沟通技巧》/《目标与计划管理》/《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》/《职场精英的公众演说与表达技巧》/《TTT 培训师全面提升特训营》

【部分客户】

LexisNexis、TNT 亚太、达能亚太、展讯通信、强生制药、河北银行、氰特化学、达索、惠灵顿国际学校、红星美凯龙、洁柔纸业、东风汽车、周大福、三星、碧辟石油、罗德公关、凯捷中国、华新水泥、中信资本、小罐茶、Club Med、查博士 等。