东营ISO9001外审员培训通知

随着中国加入WTO及国际经济一体化进程的加速，国际管理标准特别是ISO9001标准的导入及其认证事业的发展前景更加广阔，各类认证审核人员将是21世纪最具增值潜力的人才资源。为协助企事业单位培训质量管理骨干，提高按照ISO9000族标准策划、建立、实施、保持质量管理体系的能力，促进企事业单位管理水平与国际靠拢，并同时满足相关人员今后向企业内部、社会公共两个方向继续发展的需要，方普管理决定举办ISO9001：2015质量管理体系国家注册审核员培训班，现就有关事宜通知如下：

东营ISO9001外审员培训目标

旨在通过四天的强化培训，使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能，并能够在企业推行ISO9000质量管理体系和在该体系过程中担当领导角色。

东营ISO9001外审员培训对象

1、QMS / EMS /OHSMS/FSMS /EnMS / ISMS / ITSMS体系经理、体系主管、管理者代表、内审员、第二方审核员或希望成为外审员的人员；

2、未系统学习过QMS /EMS /OHSMS/ FSMS /EnMS / ISMS / ITSMS管理体系的学员，想取得CCAA认可的国家注册审核员培训合格证的人员；

3、想系统的学习，全面了解掌握管理体系标准，为参与企业的审核打好基础的人员。

东营ISO9001外审员培训内容（节选）

合格评定的对象

1.产品

产品与用户直接接触,直接关系到千家万户的生产、生活甚至社会的安定。产品认证是人类历史上最早开展的认证合格评定活动,已有上百年的认证历史,为人类开展合格评定积累了丰富的经验。

2.服务

服务是过程输出的一种形式,至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。服务的主要特征是无形的。通常,服务包含与顾客在接触面的活动,除了确定顾客的需求以提供服务外,可能还包括建立持续的关系。

3.管理体系

管理体系是指建立方针和目标,并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。

管理体系要素规定了组织的结构、岗位和职责、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标,以及实现目标的过程。管理体系的范围可能包括整个组织,组织中可被明确识别的职能

或可被明确识别的部门,以及跨组织的单一职能或多职能的团队。

4.人员

人员指从事认证、审核评审、检验检测等合格评定活动相关的人员,与认证有关的人员。

5.过程

过程是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出,而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。

6.机构(认可的对象)

机构指从事合格评定活动的组织。如认证机构、检测机构、检验机构(过去曾经称为检查机构)等。通常通过认可活动对合格评定机构的管理和能力进行评价和证明。

7.其他

其他合格评定的对象,例如碳足迹、碳核查、温室气体、水足迹、节能、新能源等。

管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用 

3.1.1 管理学基础

a)管理的基本概念、职能、性质和层级；

b)中国传统管理思想和西方早期管理思想；

c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展；

d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展；

e)管理学基本原理，如：系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。 

3.1.2 管理体系概论

a)管理体系的起源及发展过程；

b)管理体系核心理念的内涵；

c)管理体系通用术语和定义；

d)管理体系建立的主要过程。

3.1.3 管理体系标准的高层结构

a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容；

b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。

3.1.4 管理体系认证机构管理基础

a)管理体系认证机构概念、基本要求；

b)管理体系认证机构的主要特征；

c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容；

d)管理体系认可及国际互认的内涵。

3.1.5 管理体系认证能力及认证过程

a)管理体系认证业务范围；

b)通用管理体系审核员能力要求；

c)特定管理体系审核及认证能力要求；

d)认证人员能力评价方法；

e)管理体系认证过程。

3.1.6 管理体系专项认证技术

a)审核方案的功能、基本要求和管理方法；

b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系；

c)审核时间的确定方法；

d)多场所审核与认证方法；

e)管理体系认证结合审核的应用方法；

f)基于过程方法的管理体系审核方法。

质量管理领域专业知识

a)了解质量管理方法与工具相关知识，包括：

质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件； 

质量管理工具的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法； 

质量管理工具的基础方法与工具，如：质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具； 

质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计； 

质量评价方法与工具，如：符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意测评、质量经济性评价方法； 

质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。 

b)了解风险管理基础知识,如：ISO31000 风险管理标准基本内容； 

c)了解质量管理自我评价基础知识，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。

东营ISO9001外审员培训事宜

培训费用

现场培训：RMB 2800元/人

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：1600元/人。

培训时间

2025年08月01日-2025年08月02日，培训3天，额满开班。

培训地点

东营市东营区文汇街道

特别说明

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：1600元/人。