中山ISO9001内审员课程简介

2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施，本次对ISO9001：2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确，同时增加与ISO14001的兼容性，内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求；强化了高管理者的作用；突出强调了质量管理体系应实现预期结果，以提供合格产品和服务，增强顾客满意；对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践，对很多地方做了修正，更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识，实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核，为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。

中山ISO9001内审员课程目标　　

让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

提升审核技巧；

掌握检查表及乌龟图的使用；

掌握不符合项报告方法。

中山ISO9001内审员课程对象

企业内部质量管理体系审核人员；

企业质量管理体系管理人员；

企业管理人员；

希望学习质量管理体系的专业人士。

中山ISO9001内审员课程内容（节选）

持续改进

组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

组织应考虑管理评审的分析、评价结果,以及管理评审的输出,确定是否存在持续改进的需求或机会。

[理解]

强调质量体系要持续改善,如目标没达成,管理评审识别出问题点,数据分析出某种结论,若某种不良或某个产品不良特高,通过客户投诉等来进行持续改进。

案例

表6-16 某企业品质周报

如图6-I6所示,这是一份品质周报.1016169,1022258，72283,1014206,1014209机种不良明显高,划伤、撞伤、缺磨三大主要不良类型必须制订改善方案,否则算不符合。

(1)要提供的证据:根据数据月报、周报、目标管理、管理评审识别出的问题点进行改善的方案。

(2)易失控点:没有进行数据分析评价,没有去找主要问题和三大不良。

末次会议怎样开?

末次会议议程(示范)

末次会议由审核组长主持。

(1)大家好!现场审核末次会议现在开始,请参加会议的人员在我们的签到单上签到。

(2)两天来,大家对审核活动提供了很好的配合和支持,使审核工作得以顺利地完成。

为此我代表审核小组表示衷心的感谢。

(3)现在我重申一下这次审核的目的和范围(略)。

(4)审核小组在两天的时间内对×个部门进行了审核,我们观察到企业的质量管理体系正在有效运行,做得较好的是××部门。我们也发现了质量管理体系运行中的薄弱环节。经过审核小组的分析、归纳,共提出×个不符合项,均为轻微不符合项,分布情况是××××。下面请审核员宣读不符合报告。

这些不符合报告在会前已经过陪同人员和管理者代表(质量管理体系负责人)的确认。

现在我代表审核组宣布审核结论:

1)公司的质量管理体系基本符合lSO 9001标准的要求。

2)公司的质量管理体系运行有效。

(5)审核是一种抽样活动,有一定的风险性和局限性,不符合报告所述的区域是发现不符合项的地方,未必是唯一的地方。不符合的原因需要进行分析确定。其他有不符合项的地方未必被查到。审核只能对样本负责,但我们已经尽量做到公正、客观和准确,尽可能减少风险。希望企业能举一反三改进管理体系。

(6)纠正措施要求。

1)纠正措施的完成时间和验证~a

2)实施纠正措施的部门必须注意提供充足的证据。

(7)说明发布审核报告的时间、方式及后续工作的要求。

(8)受审核方领导表态:表示感谢,对审核结论和纠正措施要求作简短的表态,并适当说明今后的打算。

(9)审核组长再次表示感谢,宣布末次会议结束。

中山ISO9001内审员培训事宜

课程培训费用

RMB 600元/人，本次培训包含培训费、教材费及内审员证书费。

考试证书

考试成绩合格的学员，颁发ISO9001：2015质量管理体系内审员证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

联系方式

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